to read complaints and reviews, or file yours.Sim Kartım Ulaşmadı, Hattım Kapalı Kaldı Ve Ücret Talep Ediliyor!
06.11.2025 tarihinde numaramı Türk Telekom’a taşımak için başvurdum. Numara taşıma işlemi tamamlandıktan sonra, sim kartımın kargoya verileceği ve bana gönderileceği bildirildi. 5747*******66 numaralı kargo takip numarası ile gönderimin yapıldığı söylendi ancak sim kartım elime ulaşmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her seferinde kargoyla ilgili bir problem olduğu, sim kartımın bana ulaşmadığı belirtildi. Son olarak, müşteri hizmetleri bana herhangi bir Türk Telekom bayisine gidip yedek sim kartı alabileceğimi ancak bunun ücretli olabileceğini iletti.
Şu anda eski operatörüm tarafından hattım kapatıldığı için hiçbir şekilde arama yapamıyor veya alamıyorum, tamamen iletişimsiz kaldım. Ayrıca, sim kartım elime ulaşmadan Türk Telekom’a ait hattım aktif edilmiş durumda. Benimle alakalı olmayan bir problem nedeniyle ücret ödemek istemiyorum. Yedek sim kartımı İstanbul Esenyurt’taki herhangi bir Türk Telekom bayisinden ücretsiz olarak almak ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom'a hattımı taşıdım sim kartı geldi ancak bozuk geldi bir aylık bir uğraş sonucu vardığımız nokta para verip yeni sim kartı alabilirsiniz oldu. Ayrıca teknik birimdeki arkadaş kural böyle dilerseniz Türk Telekom'dan gidebilirsiniz. İsterseniz böyle kullanın sizin için yapacağım bir şey yok deyip beni hat taşıma birimine aktardı. Demem o ki Türk Telekom pişmanlıktır. Buradan tüm Türkiye'ye duyurulur 5 kuruş fazla verin Turkcell'de durun hayır verdiğimiz parada az değil neyse. Her türlü mecraya şikayetlerimi taşıyacağımdan da bilginiz olsun.