Silivri'de Sürekli Kesilen Ve Düşük Hızlı İnternet Bağlantısı

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 3 haftadır İstanbul Silivri Cumhuriyet Mahallesi Beyazgül Sokak’taki adresimde internet bağlantısı ile ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. İnternet ya hiç bağlanmıyor ya da çok sık kopuyor, bağlandığı zamanlarda da hız çok düşük seviyede kalıyor.

Bu sorunlarla ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım, teknik ekip adresime gelip kontrol yaptı ve sorunun giderildiğini söylediler. Ancak ekip gittikten sonra da sorunlar aynı şekilde devam etti, bağlantı kopmaları ve düşük hız problemi hiç düzelmedi.

Türk Telekom’dan isteğim, adresimdeki internet sorununun kalıcı olarak çözülmesi, teknik ekibin tekrar gelerek gerekli kontrolleri detaylı şekilde yapması ve internet hızımın taahhüt ettiğiniz seviyeye yükseltilmesidir. Hizmet numaram/müşteri numaram 5786****83’tür. Sorunumun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.