to read complaints and reviews, or file yours. 
10/05/2025 günü Sil Süpür'den hattıma 2 gece 10 GB internet tanımlandı (sosyal medya vs. değil, doğrudan internet). Ancak 11/05/2025 günü saat 00:00'dan sonra internet kullanımım kendi tarifemdeki internet paketimden düşmeye başladı ve Sil Süpür'den tanımlanan 10 GB internetin hiç kullanılmadığını fark ettim. Bunun üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık 15 dakika boyunca karmaşık menüler ve adımlarla uğraştıktan sonra müşteri temsilcisine bağlandım. Fakat müşteri temsilcisi, sistemlerde arıza olduğunu ve kullanım ekranımı göremeyeceği için yardımcı olamayacağını söyledi. Müşteri hizmetleri arandığında bu bilgi başta verilseydi hem zaman kaybetmezdim hem de Sil Süpür'den kazandığım interneti kullanabilirdim.
Türk Telekom Sil Süpür kampanyasından 10 GB internet kazandım. Daha sonra hattımdaki internetin bitmek üzere olduğunu görünce ek olarak 25 GB internet paketi satın aldım. Ancak bu ek paketi satın aldıktan sonra Türk Telekom, gece kullanmam gerektiğinde Sil Süpür kampanyasından kazandığım 10 GB inter...
Türk Telekom faturalı mobil hattımda yaklaşık 1 aydır Sil Süpür kampanyasından günlük 2GB hediye internet kazanmama rağmen, bu hakkımı kullanırken öncelikle kendi internet paketimden kullanım yapılıyor. Sorunun düzeltilmesi için müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana kendi paketim bitmeden Sil Süpü...
Türk Telekom faturalı hatta geçmeye karar vermiştim. Bilgi almak için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri temsilcisi paketin interneti hakkında "Aylık 12 GB ve buna ek olarak da her ayın ilk haftasında Sil Süpür uygulamasından aylık 5 GB" şeklinde bilgilendirme yaptı. Faturalıya geçtim...
Sil Süpür kampanyasından iki gece 10 GB internet kazandım ancak gece kullandığım internet kendi tarifemden düşüyor ve Sil Süpür'ün verdiği internet paketi kullanılmıyor. Bu durum anlaşılır değil, eğer kullanılmayacaksa neden bu kampanya sunuluyor? En kısa zamanda hattımı başka bir operatöre taşıyaca...
Değerli Türk Telekom kullanıcıları ve yönetimi, uzun yıllardır bilinçli bir tüketici olarak Türk Telekom kullanmaktayım, fakat Sil Süpür mantığı mağduriyeti yaşadım. Bu durum biraz canımı sıktı haksızlık, kandırılma, aldatmaya yönelik bir mantık bu. Genellikle her ay olduğu gibi, Sil süpürü ben gen...
Yorumlar