Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35658505

Sil Süpür Özelliği Görünmemesi Ve Hak Kaybı Şikayeti

profile
Münire
Türk Telekom
06 Nisan 12:22
81

Türk Telekom mobil hattımda 3 aydan fazla süredir Sil Süpür özelliğini kullanamıyorum. Uygulamada Sil Süpür bölümü hiç görünmüyor, bu yüzden hiçbir hediye ve hakkımdan yararlanamıyorum. Hattım faturasız olmasına rağmen, bu hizmetten tamamen mahrum kaldım. İlgili hattımın numarası 0552*****59’dur.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Bana her seferinde uygulamayı silip yeniden yüklemem, kontör yüklemem, altyapısal bir sıkıntı olduğu ve düzeleceği, öncelik sırasına alındığım, onların yapabileceği bir şey olmadığı ve denemeye devam etmem gerektiği söylendi. Hatta “gidin istediğiniz yere şikayet edin” denilerek konuyla ilgili herhangi bir çözüm üretilmedi.

Uzun süredir devam eden bu sorun nedeniyle hak kaybı yaşıyorum. Sil Süpür’ün hattımda tekrar görünür hale getirilmesini, bu süre boyunca yararlanamadığım Sil Süpür haklarımın geriye dönük olarak tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sil Süpür Özelliği Uygulamada Görünmüyor, Hak Kayıplarımın Telafisini İstiyorum

profile
Batuhan
Türk Telekom
11 Ağustos 2025 10:05
13.139

Türk Telekom faturasız mobil hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 haftadır hem mobil uygulamada hem de internet sitesinde Sil Süpür ekranı çıkmıyor ve bu nedenle Sil Süpür kampanyasından faydalanamıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi, güncellemeyi ve farklı bir cihazda denemeyi de denedim fakat sorun...

Sil Süpür Kampanyası Ekranda Görünmüyor Ve Aktif Edilmesi Gerekiyor

profile
Demet
Türk Telekom
18 Ocak 16:21
835

Türk Telekom faturasız hattımda 3 gündür Sil Süpür kampanyasını kullanamıyorum. Türk Telekom Online İşlemler uygulamasına sorunsuz şekilde giriş yapabiliyorum ancak Sil Süpür seçeneği ekranda hiç görünmüyor. Sorun her denememde aynı şekilde devam ediyor, herhangi bir zaman diliminde düzelme olmuyor...

sil-supur-kampanyasi-ekranda-gorunmuyor-ve-aktif-edilmesi-gerekiyor-2.jpg
2 Destek

Türk Telekom Sil Süpür Kampanyasına Erişemiyorum

profile
Vehibe
Türk Telekom
16 Aralık 2025 12:37
3.905

Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Uzun zamandır hattımda Sil Süpür kampanyasından yararlanmak istiyorum ancak uygulamada Sil Süpür bölümü hiç görünmüyor. Uygulama içinde ilgili alanı aramama rağmen herhangi bir yerde Sil Süpür seçeneği çıkmıyor. Bu kampanyadan diğer kullanıcılar gibi ...

Sil Süpür Özelliği Çalışmıyor, Hakkımı Kullanamıyorum!

profile
Osman
Türk Telekom
17 Eylül 2025 20:03
1.547

Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 2 haftadır Sil Süpür özelliğini kullanamıyorum. Uygulama içinde Sil Süpür’e tıkladığımda, henüz silip süpürmediğim halde “sildiniz” uyarısı alıyorum ve hakkımı kullanamıyorum. Sorun farklı lokasyonlarda da devam ediyor, sadece belirli bir yerde yaşanmıyor. Fatura...

sil-supur-ozelligi-calismiyor-hakkimi-kullanamiyorum-1.jpg
1 Destek

Sil Süpür Kampanyası Seçeneği Görünmüyor, Haklarım Tanımlanmadı

profile
Ceylan
Türk Telekom
20 Şubat 21:35
394

Uzun süredir Türk Telekom hattı kullanıyorum ve Sil Süpür kampanyasından da düzenli olarak faydalanıyordum. Yaklaşık iki haftadır Sil Süpür ekranına giriş yapabiliyor olmama rağmen uygulamada Sil Süpür seçeneği hiç görünmüyor ve bu nedenle kampanyadan yararlanamıyorum. Sil Süpür’e doğrudan Türk Tel...

Öne Çıkan Konular

Türk Telekom Sil Süpür Türk Telekom hediye Türk Telekom müşteri hizmetleri Türk Telekom Sil Süpür kontör yükleme Türk Telekom altyapı Türk Telekom arıyor Türk Telekom bolu Türk Telekom mobil hat Türk Telekom numara
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri