to read complaints and reviews, or file yours.Sil Süpür Kampanyasında Aylardır Çözülemeyen Teknik Sorun
Türk Telekom mobil hattımda yaklaşık 1 aydır Sil Süpür kampanyasını düzgün şekilde kullanamıyorum.
Uygulamaya girdiğimde sürekli olarak SMS ile fatura almak için onaylamam isteniyor, onay veriyorum, bu kez Sil Süpür için 'oyla' seçeneği çıkıyor, ona tıklıyorum fakat tekrar aynı sayfaya dönüyor ve bu döngü böylece devam ediyor. Bu nedenle uzun süredir Sil Süpür’den herhangi bir hak alamıyorum.
Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana uygulamayı silip tekrar yüklemem söylendi ancak bunu yapmama rağmen sorun hiçbir şekilde düzelmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
Sil Süpür uygulamasındaki bu teknik sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve uzun süredir alamadığım Sil Süpür haklarımın tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Türk Telekom mobil hattıma ait olan internetlerimi evimde çekim kalitesizliğinden dolayı dilediğim gibi kullanım yapamıyorum. Ayrıca bunlar yetmezmiş gibi bir de hakkım olan Sil Süpür yapamıyorum internetim yetersiz kalıp ek paket almak zorunda kalıyorum şu an gene e fatura SMS fatura diye tıkla diyor tıklıyoruz gene aynı şeye dönüyor duruyor yapılmıyor taahhüdüm bitimi iki ay var ve farklı hatta taşıyacağım hattımıda 600 700 lira para ödüyorum evimde internet kullanamıyorum ve bu da yetmezmiş gibi Sil Süpür hakkımda kullanamıyorum maalesef hakkım olanı kullanabilmem için yardımcı olur musunuz bu ikinci şikayetim çözüm yok. Dmeg@., bG7HH? H
