Sil Süpür Kampanyası Aylardır Çalışmıyor Mağduriyetim Giderilmiyor

Türk Telekom mobil faturalı hattımda yaklaşık iki aydır Sil Süpür kampanyasını kullanamıyorum. Uygulamada Sil Süpür ekranına girdiğimde çoğu zaman hiçbir şey görünmüyor, nadiren bir şey göründüğünde ise 'Hediyenizi sildiniz' uyarısı çıkıyor ve herhangi bir hediye tanımlanmıyor.

Bu sorun 10 Kasım’dan beri devam ediyor. Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak sorunum çözülmedi ve şikayetimi iletmem için beni buraya yönlendirdiler.

Hem uzun süredir Sil Süpür’den yararlanamadığım için telafi hediye tanımlanmasını hem de hattımda Sil Süpür kampanyasını sorunsuz şekilde tekrar kullanabilmem için gerekli teknik incelemenin yapılarak problemin kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.