to read complaints and reviews, or file yours.Sil Süpür Haklarımı Kullanamıyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 2023 Kasım ayı ortasından beri Sil Süpür haklarımı uygulama üzerinden hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Sil Süpür alanına girdiğimde benden elektronik fatura dökümünü kabul etmem isteniyor. Bu adımı her seferinde onaylamama rağmen sistem tekrar aynı ekrana dönüyor ve haklarımı kullanamıyorum.
İnsanlara imkan olarak sunulan bir kampanyada elektronik fatura onayını şart koşmaları zaten etik değilken, bir de bu onayı defalarca vermeme rağmen sistemin çalışmaması ve hakkımı kullandırmaması beni mağdur ediyor. Yaklaşık bir aydır neredeyse her gün defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi.
Türk Telekom’dan Sil Süpür ekranındaki bu teknik sorunun acilen giderilmesini, bu süre zarfında kullanamadığım Sil Süpür haklarımın hattıma eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve yaşatılan mağduriyetle ilgili tarafıma bilgilendirme ve özürde bulunulmasını talep ediyorum.
22 Aralık. Şikayetimin üzerinden 1 hafta geçiyor nerede ise. Hala herhangi bir çözüm ve dönüş olmadığı gibi mağdur etmeye devam ediyorlar. Acil dönüş bekliyorum
