to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom evde internet abonesiyim, Ankara Çankaya Cebeci Keskin Sokak’ta ikamet ediyorum. 8 Temmuz’da bağlattığım internet hizmetini kullandığım günden bu yana düzenli olarak bağlantı sorunu yaşıyorum. Neredeyse her ay internetim kesiliyor ve son 6 ayda yaklaşık 10 kez bu sorunu yaşadım. Her kesinti de ortalama 3–4 gün sürüyor ve bu süre boyunca internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum.
Her yaşanan kesintide müşteri hizmetlerini aradığımda dakikalarca hatta bekliyorum, telesekreter uzun süre oradan oraya yönlendiriyor ve sonunda bir muhataba ulaşmak bile başlı başına bir sorun haline geliyor. Bağlandığım temsilciler ise sorunu çözmek yerine sürekli genel müdürlüğe gitmem gerektiğini söylüyor. Abonelik işlemlerimi yaptığım şubeye gittiğimde ise bunun kendi görevleri olmadığını belirterek sorumluluk almıyorlar.
Ödemeleri düzenli olarak yapmama rağmen, hizmet alamadığım günler için herhangi bir telafi sunulmaması ve sorunun sürekli tekrar etmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Parasını ödediğim hizmeti kesintisiz ve sorunsuz almak, sık sık kopma ve günlerce süren kesintiler yaşamamak istiyorum. Sözleşme numaram 88602244922’dir. Sürekli tekrar eden bu bağlantı sorunumun kalıcı olarak çözülmesini ve hizmet alamadığım dönemler için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma hak kaybı yaşatılmamasını talep ediyorum.
Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık 10 gündür kesintisiz olarak bağlantı sorunu yaşıyorum. Binada fiber altyapıya geçilmiş olmasına ve diğer dairelerin interneti sorunsuz çalışmasına rağmen sadece bizim hattımızda internet yok. 2026 yılında bu kadar uzun süre internetsiz kalmak gerçekten ...
Türk Telekom evde internet aboneliğim kapsamında Ankara Etimesgut’taki adresimde yaklaşık bir aydır her gün düzenli olarak saat 22:00–23:00 arasında internet bağlantım tamamen kesilmektedir. Bu durum süreklilik arz ettiği için hem günlük kullanımımı hem de akşam saatlerindeki işlerimi ciddi şekilde ...
Türk Telekom evde internet aboneliğimde 22.12.2025 tarihinden beri Ankara Çankaya’daki adresimde bir haftadır hiç internet hizmeti alamıyorum. Bu süre boyunca bağlantı tamamen yok, ne işimi ne de günlük işlerimi yapabiliyorum. Sorun başladıktan sonra Türk Telekom müşteri hizmetlerini 6–7 kez aradım...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık 10 gündür sürekli “altyapı çalışması” gerekçesiyle planlı kesintiler yaşanıyor ve bu süre içinde internete neredeyse hiç bağlanamıyorum. Her hafta farklı bir sorunla karşılaşıyorum, bağlantım bir düzeliyor bir gidiyor, son günlerde ise tamamen kullanam...
Türk Telekom limitsiz internet aboneliğim üzerinden aylardır sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bağlantı gittiğinde 3-4 gün boyunca internet hiç gelmiyor, tekrar tekrar aramama rağmen her seferinde sadece ertelendiği söyleniyor ve net bir çözüm sunulmuyor. Son günlerde ise neredeyse sürekli olara...
Yorumlar