Sık Kesilen 75 Mbps İnternetim İçin Kalıcı Çözüm Ve İade Talebi

Türk Telekom 75 Mbps ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 2 aydır internetim sürekli kesiliyor. İnternet bazen 2 saat var, 3 saat yok, gün içinde defalarca gidip geliyor ve sağlıklı bir şekilde hiçbir işimi halledemiyorum.

Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen soruna kalıcı bir çözüm üretilmedi, “çözüldü” deniyor ama kısa süre sonra tekrar aynı kesintileri yaşıyorum. Ödemeye gelince faturalarım eksiksiz ve zamanında tahsil ediliyor, ancak aldığım hizmet bunun çok altında kalıyor, bu durum Türk Telekom gibi bir firmaya yakışmıyor.

Bu süreçte düzgün şekilde kullanamadığım internet hizmeti için ödediğim tutarların iadesini ve bağlantı sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.