Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Selfy Tarife Sözleşmesindeki Sosyal Medya Sınırsız Hakları Uygulanmadı

profile
03 Mayıs 09:29
22

Türk Telekom hattımda Selfy faturalı tarifeye 27.04.2026 tarihinde geçiş yaptım. Tarife bilgilendirme SMS’inde Facebook, Instagram, X, TikTok, Snapchat ve YouTube.com için sınırsız internet hakkı olduğu, ayrıca WhatsApp için sınırsız mesajlaşma hakkı bulunduğu açıkça belirtilmesine rağmen, bu haklar hattımda ayrı bir şekilde görünmüyor.

Yeni tarifeye geçtiğim günden beri sosyal medya uygulamalarını kullandığımda, kullanımım doğrudan ana internet paketim olan 40 GB’tan düşüyor. Yani vaat edilen sınırsız sosyal medya hakkından fiilen yararlanamıyorum. Bu durum hem tarife içeriğiyle hem de tarafıma gönderilen bilgilendirme SMS’iyle çelişiyor.

Türk Telekom’dan talebim, 0552*****63 numaralı hattım için Selfy tarifemdeki sınırsız sosyal medya hakkının sistemde doğru şekilde tanımlanıp tanımlanmadığının detaylı olarak kontrol edilmesi, eksik veya hatalı tanımlama varsa düzeltilmesi, sosyal medya kullanımlarımın ana internet paketimden düşmemesi ve bugüne kadar haksız yere ana paketten düşen internet kullanımlarımın tarafıma iade edilmesidir. Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını istiyorum.

selfy-tarife-sozlesmesindeki-sosyal-medya-sinirsiz-haklari-uygulanmadi-4.jpg
selfy-tarife-sozlesmesindeki-sosyal-medya-sinirsiz-haklari-uygulanmadi-3.jpg
selfy-tarife-sozlesmesindeki-sosyal-medya-sinirsiz-haklari-uygulanmadi-2.jpg
selfy-tarife-sozlesmesindeki-sosyal-medya-sinirsiz-haklari-uygulanmadi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Sınırsız Sosyal Medya İnterneti Çalışmıyor Ve Hız Düşüklüğü

profile
09 Şubat 18:48
768
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Sınırsız Tarifemde Haksız Veri Kullanımı Ve İade Talebi

profile
20 Mart 03:55
551

Sınırsız Sosyal Medya Vaadi Gerçekleşmiyor

profile
02 Mart 15:27
360
Tüm Türk Telekom Selfy Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri