to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Selfy Sosyal 3X Large paketini faturasız hatla kullanıyorum. Paketimin içinde 20 GB internet ve ayrıca sınırsız WhatsApp bonusu bulunmasına rağmen, bugün sabah sosyal internetim bittiği anda WhatsApp hakkımı da kullanamadım. Uygulamada sınırsız WhatsApp bonusum görünmesine rağmen, pratikte bu hakkımdan faydalanamadım.
Sorun özellikle bugün sabah 07.00 ile 12.00 saatleri arasında yaşandı. Bu süre boyunca ne WhatsApp üzerinden yazışabildim ne de sesli ya da görüntülü arama yapabildim. İnternete hiç giremediğim için mobil uygulamaya da erişemedim ve paket yüklemesini bile başka telefon ve internet üzerinden yapmak zorunda kaldım. Sınırsız olarak gösterilen WhatsApp bonusunun fiilen çalışmaması, verilen hakkın göstermelik olduğu izlenimi yaratıyor.
Türk Telekom’dan, öncelikle bu hatanın detaylı şekilde incelenmesini ve WhatsApp sınırsız bonusunun gerçekten bağımsız ve kesintisiz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Eğer bu sorunun teknik olarak giderilmesi mümkün değilse, tanımlanan bu yüksek GB’lı WhatsApp bonuslarının sosyal medya internetine çevrilmesini ya da karşılığında tarafıma ücret/GB iadesi yapılmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını rica ederim.
Türk Telekom’dan 12 aylık bir paket satın aldım ve içinde sınırsız WhatsApp bonusu olduğu için bu pakete 2.500 TL ödedim. Amacım, kendi internet paketim bittiğinde bu WhatsApp bonusunu kullanarak en azından WhatsApp üzerinden mesajlaşmaya devam edebilmekti. Ancak Temmuz ayından beri hattımda tanıml...
29.01.2026 tarihinde Konya’da Türk Telekom bayisinden “40 Selfy ” isimli faturalı hattı satın aldım. Bana bu pakette 40 GB internet olduğu, ayrıca TikTok, Facebook ve WhatsApp kullanımının da sınırsız olduğu ve bu uygulamaların internet kotamdan düşmeyeceği açıkça söylendi. Hat akşam saat 21.00 civ...
Türk Telekom mobil hattımda kullandığım Bizimle 20 GB tarifemde, mobil uygulamada açıkça görünen “aşım sonrası hediye 2 GB” internet hakkım, birkaç aydır hiçbir şekilde devreye girmiyor. Temmuz ayından itibaren oluşan fatura tutarlarından da görülebileceği üzere, aşım durumlarında bu hediye 2 GB tan...
Türk Telekom mobil hattımda 40 GB paket ve sınırsız sosyal medya kullanımım bulunmasına rağmen, zaman zaman tekrarlayan şekilde internet kullanımlarımda mağduriyet yaşıyorum. Sil Süpür kampanyasından hediye 20 GB internet kazandım, son olarak 26–27 Ocak tarihlerinde bu hediye internetin süresi dolma...
Türk Telekom mobil “Hep Hit 15+5 GB” faturalı tarifesini 21 Kasım’dan beri kullanıyorum. Bu tarifede 5 GB sosyal medya ve WhatsApp kullanım hakkım ile sınırsız SMS hakkım bulunuyor. Ancak yaklaşık son 20 gündür WhatsApp ve sosyal medya için tanımlı olan internet hakkımın devre dışı kaldığını fark et...
Yorumlar