to read complaints and reviews, or file yours.Selfy 10 GB Tarife Ücretlerine İzinsiz Ek Ücretler Eklendi
Türk Telekom hattımda Selfy 10 GB sözleşmeli tarifem bulunmasına rağmen, Haziran ayı faturama çeşitli ek ücretler yansıtıldığını gördüm. 262 TL olan standart faturam, herhangi bir aşım ya da ek kullanımım olmamasına rağmen 572 TL’ye yükseltilmiş durumda. Detaylara baktığımda, 125,67 TL “Selfy Yeni Tarife Ücreti Aylık”, 133,26 TL “Selfy Yeni Tarife Ücreti Data Aylık” ve 3,83 TL “Selfy Yeni Tarife Ücreti e-dergi Aylık Ücreti” adı altında tutarlar eklendiğini gördüm.
Hattım 0505*****43 numaralı hat olup, tarife sözleşmemiz Ocak 2027’ye kadar devam etmektedir. Buna rağmen, onayım ve talebim olmadan ek ücretlendirmeler yapılmasını kabul etmiyorum. Herhangi bir paket değişikliği, ek abonelik ya da aşımım olmamasına rağmen bu tutarların yansıtılması tarafımda mağduriyet oluşturmuştur.
Bu sebeple, Haziran ayı faturama yansıtılan bu ek ücretlerin iptal edilmesini, faturamın sözleşmeli tarifem doğrultusunda yeniden düzenlenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrol ve düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.
