Şehriyar Sitesi'nde 5G Sonrası Sürekli Mobil Ağ Kesintileri

Karabük 5000 Evler Bahçelievler Mahallesi Şehriyar Sitesi’nde bulunan Türk Telekom mobil hatlarımızla ilgili yaklaşık bir aydır ciddi sorun yaşıyoruz. Sitede toplam 96 daire bulunuyor ve site sakinlerinin büyük çoğunluğu görüşme yaparken sürekli kesinti, karşı tarafın sesinin gelmemesi, çağrıların düşmemesi gibi problemlerle karşılaşıyor. Hatlar üzerinden sağlıklı telefon görüşmesi yapmak neredeyse imkansız hale geldi.

Kullandığım hat Avantaj Tarife 1000 dakika 10 GB internet paketi olmasına rağmen, sitede günün her saatinde çekim sorunu devam ediyor. Türk Telekom çalışanlarıyla yaptığımız görüşmelerde sorunun baz istasyonundan kaynaklandığı ve 5G’ye geçişten sonra bu sıkıntıların başladığı ifade edildi. Buna rağmen çevrede bakım ya da arıza görünmediğini söyleyerek herhangi bir somut çözüm veya tarih bilgisi paylaşmıyorlar.

Site sakinleri olarak farklı kişiler üzerinden defalarca arıza kaydı oluşturduk ancak bugüne kadar hiçbir iyileşme sağlanmadı. Bu durum hem günlük iletişimimizi hem de iş ve güvenlikle ilgili acil durumlarda haberleşmemizi olumsuz etkiliyor. Şehriyar Sitesi’indeki çekim ve görüşme problemlerimizin en kısa sürede kalıcı şekilde çözülmesini, baz istasyonu veya altyapı ile ilgili gerekli tüm teknik çalışmaların yapılmasını talep ediyoruz. Aksi halde site yönetimi ve sakinleri olarak toplu şekilde operatör değişikliği yapmak zorunda kalacağımızı belirtmek istiyoruz.