Karatay’da Sürekli Sinyal Kesintisi Ve Düşük İnternet Hızı: Acil Çözüm Talebi

Konya Karatay’da, şehir merkezinde ve ana yol üzerinde bulunan evimize yaklaşık bir buçuk ay önce taşındığımızdan beri Türk Telekom hattımızda ciddi çekim sorunu yaşıyoruz. Evde toplam üç kişi Türk Telekom abonesiyiz ve hatlarımız ya hiç çekmiyor ya da son derece kesintili bir şekilde çekiyor. Hem konuşma sırasında ses gidip geliyor, hem de mobil internet hızımız neredeyse kullanılamayacak kadar düşük olduğu için çoğu zaman normal arama yapmak yerine WhatsApp ve benzeri uygulamalar üzerinden, internete bağlanabilirsek iletişim kurabiliyoruz.

Bu durumla ilgili olarak aile fertleri olarak defalarca Türk Telekom müşteri hizmetlerini ve arıza servisini aradık. Kayıtlar açıldı ancak bize sadece altyapı çalışmalarının devam ettiği söylendi, somut bir çözüm veya net bir tarih verilmedi. Konya merkezde, en işlek caddelerden birinde böyle bir çekim sorunu yaşamamız ve uzun süredir çözülememesi bizi mağdur ediyor.

Türk Telekom’dan, bulunduğumuz bölgedeki çekim ve altyapı sorununun acilen giderilmesini, hatlarımızı evimizde sorunsuz ve kesintisiz şekilde kullanabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.