İspark Otoparkında Çizik Ve Hasar, Personelin Sorumluluk Almaması

24 Ekim Cumartesi günü saat 17:00 sularında Pendik sahil otoparkı Batı Mahallesi Ankara Caddesi’indeki İspark katlı otoparkına aracımı park ettim. Aracımı -2. Katta a03 numaralı alana bıraktım. İspark kurumsal ve güvenli olduğu için özellikle burayı tercih ettim. Ancak aracı almaya geldiğimde ön tampon ve çamurluk kısmında ciddi çizik ve ezikler olduğunu gördüm, aracıma otoparkta çarpmışlar.

Durumu hemen otopark görevlilerine ilettiğimde bana karakola gitmem gerektiğini, kendilerinin hiçbir şey yapamayacağını ve yetkilerinin olmadığını söylediler. Bunun üzerine İspark çözüm merkezini aradım, oradaki görevli ise aslında otopark personelinin tutanak tutup hasar kaydı oluşturması gerektiğini, telefon üzerinden kayıt oluşturamadıklarını söyledi.

Yani sahada görevli personel “bizim yetkimiz yok” diyerek sorumluluk almaktan kaçınırken, çözüm merkezi de işlemi sadece personelin yapabileceğini söyleyerek beni ortada bıraktı. İspark ismine güvenip aracımızı bırakıyoruz ama hem hasar görüyoruz hem de en temel tutanak ve kayıt işlemi bile yapılmıyor.

Aracıma İspark sahasında verilen hasarla ilgili olarak olay anına ilişkin kamera kayıtlarının incelenmesini, gerekli hasar tespit ve tutanak işlemlerinin yapılmasını ve oluşan zararımın karşılanmasını talep ediyorum.