Beymen’den Maison Margiela Çanta Etiketsiz Ve Sertifikasız Teslim Edildiği İçin İade Reddi

25.10.2026 tarihinde Adana Esas 01 AVM’deki Beymen mağazasından mm6 Maison Margiela marka bir çanta satın aldım. Ürünü mağazada görevlinin yanında açtığımda ne sertifikası ne de içinde çanta jelatini bulunuyordu. Bu durumdan dolayı tereddütte kalmama rağmen, görevli yanında sadece bez torbasına koyup çantayı o şekilde teslim aldım ve eve götürdüm.

Çantayı hiçbir şekilde kullanmadım ve kısa süre sonra iade etmeye karar vererek tekrar aynı mağazaya götürdüm. Ancak ürünün üzerinde etiket olmadığı ve jelatinsiz olduğu gerekçesiyle iadem kabul edilmedi. Oysa çantayı bana zaten bu şekilde, etiketsiz ve jelatinsiz teslim ettiler. Kullanılmamış bir ürünü, teslim aldığım haliyle geri götürmeme rağmen bu şekilde mağdur edilmemi asla kabul etmiyorum.

Ben Beymen’den, ödemiş olduğum ücretin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Ürünü bu şekilde teslim ettikleri, mağaza kamera kayıtlarından da rahatlıkla görülebilir. Onca para verdiğim bir çantanın sanki ben kullanmışım ya da etiketi sökmüşüm gibi muamele görmesi hem güven kırıcı hem de son derece şikayet edilesi bir durumdur. Sorunumun bir an önce çözülmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal yollarla hakkımı arayacağımı belirtmek istiyorum.

Elimde bu alışverişe ait fatura/fiş bilgileri mevcuttur, istenmesi halinde paylaşabilirim.