to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom Evde İnternet kampanyalarında, Şubat 2025’te gerekli evrakları eksiksiz olarak teslim ettim, şehit ve gazi yakınlarına sunulan indirimden yararlanmak için Türk Telekom mağazasına başvurdum ve gerekli tüm evrakları teslim ettim. Başvurunun üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen hiçbir şekilde indirim uygulanmadı. Konu ile ilgili hem mağaza ile hem de müşteri hizmetleriyle birçok kez görüştüm. Tarafıma evrakların incelendiği en kısa sürede işleme alınacağı söylendi. 5 ay sonunda şikayette bulunduğumda ise Görüşmelerde eksik belge olduğu belirtilince, istenen tüm belgeleri haziran ayı sonunda teslim ettim.
2 Ağustosta başvuruma ait evrakların süresinin geçtiğini yapılan başvuruyu iptal edip, dolayısıyla işlemin yapılabilmesi için tekrar başvuru yapmam gerektiği söylendi. Gerekli belgeleri zamanında ve eksiksiz teslim etmeme rağmen sürecin bu kadar uzaması ve bana herhangi bir fayda sağlanmaması nedeniyle mağdur oldum.
Türk Telekom şehit ve gazi yakınları için vermiş olduğu kampanya taahhüt İstenilen belgeleri bekleterek ya da kaybederek uygulamamaktadır.
Bu yüzden hem geriye dönük olarak hak ettiğim indirimlerin faturama yansıtılmasını hem de bundan sonraki süreçte başvurumun bekletilmeden işleme alınmasını talep ediyorum.
Türk Telekom’dan beklediğim, hak ettiğim indirimin geriye dönük şekilde faturalarıma yansıtılması ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.
Türk Telekom ev interneti aboneliği sırasında, gazi yakını olmamız nedeniyle faturada %25 indirim uygulanacağı söylenmişti. Tüm gerekli evrakları eksiksiz olarak teslim ettik. Ancak 5 aydır faturalarımıza indirim yansıtılmıyor ve her ay 425 TL fatura geliyor. Oysa indirimli tutarın 340 TL olması ger...
Merhaba, Yaklaşık 6-7 yıldır Türk Telekom ev interneti abonesiydim. Yaklaşık 1 ay önce, internet çekim gücü ve taahhüt sonrası yeni aylık ücret gibi nedenlerle üyeliğimi başka bir internet sağlayıcıya taşıdım. Türk Telekom ile mevcut taahhüdümün bitmesine yaklaşık 1 hafta kala, geçiş sürecini de h...
Türk Telekom’un engelli, gazi ve şehit yakınlarına özel evde internet kampanyasından faydalanmak için 2024’ün 7. Ayında Başakşehir İstanbul Kayaşehir şubesine giderek gerekli belgeleri teslim ettim. 2024 yılında telefon üzerinden de başvurumu yapmıştım ancak müşteri hizmetleri belgelerin ulaşmadığın...
Şubat 2025'te Türk Telekom ev interneti için abonelik yaptım. Aboneliğimi başlatırken, engelli yakını kampanyasından yararlanmak üzere gerekli evraklarımı da teslim ettim. Aboneliğim başlatıldı fakat engelli indirimi işlemi ısrarla yapılmıyor. Şubat, Mart, Nisan, Mayıs ve Haziran ayları geçti, ikinc...
Türk Telekom evde internet taahhüt süresi dolmak üzere olduğundan taahhüdümü yenilemek için mobil uygulama üzerinden giriş yaptım. Kampanyalardan birini seçip online başvuru yaptım. Önce başvuru alındığı bilgisi sonrasında ise talebimin gerçekleştirilemediği bilgisi mesaj olarak tarafıma iletildi. K...
Yorumlar