İki Saat Bekleyip İşlem Yapılmayan Diş Hekimi Ve Alaycı Tutumu

16 Eylül Çarşamba günü Okmeydanı Ağız ve Diş Sağlığı Hastanesi’nde yaşadığım olumsuz durumu paylaşmak istiyorum. Aynı dişim için bu hastaneye ikinci gidişimdi. İlk gidişimde başka bir hekim röntgenimi çekip dolgu için randevu vermişti, ancak o randevu gününde hasta olduğum için gidememiştim. Bu nedenle 16 Eylül’de saat 14.20’ye doktor S***** G**’e randevu aldım.

Randevu saatimde polikliniğe gittim, ismim ekranda yazdı ve içeri girdim. Doktor bana “Hasta çıkınca gel” dedi, ben de tamam deyip dışarı çıktım. Daha sonra hasta çıkınca ismim tekrar yazdı, tekrar içeri girdim, bu sefer de “Birazdan çağıracağım” dedi, yine çıktım ve beklemeye devam ettim. Saat 15.40 civarına kadar bekledim, ismim üçüncü kez yazdığında yeniden içeri girdim.

Yaklaşık iki saat boyunca üç kez çağrılmış olmama rağmen, doktor S***** G** bu kez başka bir hastaya kanal tedavisi yaptığını, benim dolgumu yapmayacağını ve gelecek ayda tekrar gelmem gerektiğini söyledi. Bunu da oldukça alaycı bir tavırla, “Ben sana bir işlem yapmayacağım” diyerek ifade etti. Ben de “Ama beni üç kez çağırdınız, iki saattir buradayım” dediğimde, buna karşılık sadece “Evet” deyip durumu geçiştirdi.

Şu anda dolgu yapılmayan dişim kırık durumda olduğu için ağrı ve zorlanma yaşıyorum, yemek yerken de ciddi rahatsızlık veriyor. Buna rağmen iki kez hastaneye gitmiş olmama rağmen dişime herhangi bir işlem yapılmadı; ayrıca doktorun alaycı ve umursamaz tavrı beni hem mağdur etti hem de psikolojik olarak rahatsız etti.

Randevu saatime uyduğum ve iki saate yakın beklediğim halde işleme alınmamam ve bu iletişim üslubu nedeniyle yaşadığım mağduriyetin incelenmesini, ilgili hekimle gerekli değerlendirmenin yapılmasını ve diş tedavimin mağduriyet yaşamadan, en kısa sürede ve aynı sorunları tekrar yaşamadan tamamlanmasını talep ediyorum.