Şebeke Sorunu Nedeniyle Sürekli Kesilen Çağrılar Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamama

Türk Telekom mobil hat abonesiyim. Yaklaşık 3 aydır hattımda çok ciddi şebeke sorunu yaşamaktayım. Özellikle İstanbul Sultanbeyli Battalgazi Mahallesi’nde bulunduğumda telefonum çoğu zaman hiç çekmiyor, karşı tarafı arayamıyorum ya da arandığımda görüşme sürekli kesiliyor. Görüşme esnasında sesim karşı tarafa gitmiyor veya bir süre sonra konuşma tamamen düşüyor.

Bu durum hem günlük yaşamımı hem de işimi olumsuz etkiliyor. Türk Telekom çağrı merkezine defalarca ulaşmak istememe rağmen müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, dolayısıyla sorunumu resmi olarak iletip kayıt da açtıramadım.

Şebeke probleminin yaşandığı bölgede baz istasyonu ve altyapı iyileştirmesi yapılarak bu sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.