to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hat müşterisiyim. Şirketimin değişmesi ve yeni fabrikaya geçmemizle birlikte hattım yeni iş yerimde neredeyse hiçbir noktada çekmemeye başladı, hem telefon görüşmesi hem de internet anlamında ciddi şebeke problemi yaşadım. Bu durumu defalarca yaşamama rağmen bölgede hizmet alamadım.
Yaşadığım çekim sorununu Türk Telekom müşteri hizmetlerine bildirdim, uzaktan yardımcı olmaya çalıştıklarını söylediler ancak hiçbir gelişme olmadı, hattım ve internetim yeni fabrikada yine kullanılamaz durumdaydı. İşim gereği sürekli iletişimde olmam gerektiğinden, mecburen hattımı başka operatöre taşıyarak Turkcell’e geçtim ve şu an bu nedenle her ay yaklaşık 200 TL daha fazla ücret ödüyorum.
Tüm bunlara rağmen 26.02.2026 tarihinde saat 23:59’da 0536********54 numaralı hattıma 6.552,21 TL tutarında fatura mesajı geldi. Şebeke ve hizmet alamadığım bir hatta bu kadar yüksek bir fatura çıkarılmasını kesinlikle kabul etmiyorum ve bu faturayı ödeme durumum yok. Hizmet alamadığım bir döneme ait bu tutarın incelenerek gerekli düzeltmenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil faturalı hatta 16 Ocak 2026 tarihinde geçiş yaptım. Geçiş yaptığım günden beri hattımda ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Neredeyse bulunduğum her yerde konuşurken hat sürekli kesiliyor, çoğu zaman arama bile yapamıyorum ve mobil internet neredeyse hiç açılmıyor. Bu sorun sadece bel...
Yıllardır Türk Telekom mobil hat müşterisiyim. Özellikle son bir yıldır gittiğim neredeyse her yerde ciddi şebeke ve çekim sorunları yaşadım. Hattımdan yeterince verim alamadığım için operatör değiştirmeye karar verdim ve yaklaşık 3 gün önce numara taşıma işlemi yaptım. Hat taşıma işleminden sonra,...
Türk Telekom mobil hattıma, taahhüt sürem bittiğine dair tarafıma SMS gönderildi ve taahhüdümün yenilenmesi istendi. Abonelik ücretleri oldukça yüksek geldiği için farklı operatör araştırmasına girdim ve Vodafone’un tarifeleri daha uygun olduğu için 22.02.2026 tarihinde hattımı Vodafone’a taşıdım. ...
28.01.2026 tarihinde saat 14:36’da Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak, mobil hattımın faturalıdan faturasız hatta geçirilmesi ve faturamla ilgili yaşadığım sorunlar için görüşme yaptım. Ancak yaşadığım süreç tam anlamıyla hayal kırıklığıdır. Sorunuma herhangi bir çözüm üretilmediği gibi, ilg...
Yıllardır Türk Telekom abonesiyim ve 05xxxxxxxx18 numaralı faturalı mobil hattımda 40 MB’lik paket kullanıyordum. Türk Telekom Mobil İşlemler menüsüne girdiğimde herhangi bir taahhüdüm görünmediği için yeni bir taahhüt yapmak istedim ancak mevcut abonelere sunulan fiyatların çok yüksek olduğunu görü...
Yorumlar