to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom evde internet aboneliğimde 100 Mbps hız kullanıyorum. Başvuruyu yaparken bana 1000 Mbps Gigafiber hız verileceği vaat edildi, bu bilgiye güvenerek onay verdim. Ancak başvurudan sonra alt yapının yetersiz olduğu, bu nedenle böyle bir hızın verilemeyeceği ve bunun bir “yanlış anlaşılma” olduğu söylendi. Yani satış aşamasında verilen bilgiyle, sonrasında söylenenler birbiriyle tamamen çelişti.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise karşıma çıkan temsilcilerin teknik bilgi anlamında yetersiz olduğunu, sorunu net şekilde açıklayamadıklarını ve kalıcı bir çözüm sunamadıklarını gördüm. Kendi içlerinde gerekli şikayet kaydını oluşturduklarını söylemelerine rağmen mağduriyetim aynen devam ediyor.
İlgili hattım 0536*****44 numarası üzerindedir. Başvuru sırasında vaat edilen 1000 Mbps Gigafiber hız konusundaki bilgi karmaşasının giderilmesini, altyapı durumumun net ve yazılı olarak tarafıma bildirilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
1 Temmuz’da Türk Telekom’un 100 Mbps hızında, ilk 6 ay indirimli ve sonraki 12 ay sabit fiyatlı evde internet kampanyasına online olarak başvurdum. 3 Temmuz’da kurulum için arandığımda, sadece 50 Mbps onayım alınarak bağlantım 50 Mbps hızında gerçekleştirildi. Başvurduğum 100 Mbps’lik kampanyadan do...
26 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom 1000 Mbps ev interneti için başvuru yaptım. Aynı gün içerisinde kurulum için geri dönüş yapıldı, ancak işte olduğum için o gün mümkün olmadığını belirttim ve ertesi gün için 08:30-13:30 saatleri arasında randevu aldım. Ertesi gün işten geç dönmeme rağmen sabah er...
Türk Telekom’dan 100 Mbps ev interneti hizmeti almama rağmen evimde uzun süredir en fazla 50–60 Mbps hız görebiliyorum. Yaklaşık 8 aydır bu hız düşüklüğü devam ediyor ve satın aldığım paketin taahhüt edilen hızını bir türlü alamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 7–8 defa aramama rağmen sor...
Yaklaşık 18 aydır Türk Telekom evde internet müşterisiyim ve 100 Mbps paket için ücret ödüyorum. Ancak bu süre boyunca hızım neredeyse hiç 100 Mbps olmadı, sürekli olarak 40–50 Mbps bandında hizmet aldım. Taahhüdümün bitmesine yaklaşık 20 gün kalmasına rağmen hâlâ 100 Mbps paket üzerinden kampanya v...
Türk Telekom online işlemler üzerinden 100 Mbps evde internet başvurusu yaptım. 1 Aralık için randevu oluşturdular ancak bağlantı için ne gelen oldu ne de arayan. Daha sonra arandığımda işte olduğumu, 15.30’dan sonra gelebileceklerini söyledim ve buna onay verildi, fakat yine gelen giden olmadı ve r...
Aile Paketi 392 
Altyapı 15.718 
Bana Özel Paketler 2.054 
Çocuk Hattı 137 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.466 
eSIM 711 
Ev Telefonu 987 
Fatura 33.060 
Faturalı Paketler 3.457 
Faturasız Paketler 658 
Hat Başvurusu 897 
Hat Devir 922 
Hat Dondurma 304 
Hat İptali 927 
Hat Taşıma 6.323 
Hız Testi 876 İçerik Servisleri 1.124 
İnternet 97.092 
Kampanya 1.652 
Kamu Tarifeleri 487 Magnet 989 
Mobil İmza 162 
Mobil Ödeme 1.400 
Modem 5.280 
Numara Değiştirme 400 
Numara Engelleme 194 
Pin Kodu 23 Prime 2.383 
Puk Kodu 6 
Selfy 292 
Sınırsız Paket 79 
Sil Süpür 2.374 
Sim 2.667 
Sosyal Medya Paketi 421 
Şebeke 3.812 
Taahhüt 8.096 
Tarife Değişikliği 1.523 Tivibu 3.044 
TL Yükleme 488 
Yurt Dışı Paketleri 1.523
Yorumlar