to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Mart tarihinde saat 19.00–21.00 teslimat aralığı seçili olan Migros Sanal Market siparişim, İstanbul Sultangazi’de bulunan Vega AVM Migros mağazası üzerinden verildi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan ertesi gün öğle saatlerinde getirildi. Teslimat hem geç yapıldı hem de siparişim eksik ve sorunlu geldi.
Bana tanımlanan kuponla indirimli olarak aldığım Erşan döner, Muratbey burgu peynir, bir adet meyve suyu ve bir adet Kinder ürünlerimle ilgili fiyat açıklaması yapılmasına rağmen, asıl problemim ürünler ve hizmet konusunda hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşılmaması. Ayrıca siparişimdeki ekmek bir gün önceden paketlenmiş, bayat bir şekilde gönderildi ve bunu belirtmemize rağmen bu konuda da herhangi bir çözüm sunulmadı.
Uygulama içi canlı destek ve telefon üzerinden müşteri temsilcisine bağlandım. Canlı destekte defalarca Vega AVM Migros mağazasına ulaşılamadığı ve bir şey yapılamayacağı söylendi. Kendi talebimle mağazadan arandığımda ise indirim tutarından dolayı bu ödeme tutarının oluştuğu ifade edildi; ancak ne bayat ekmek, ne eksik ürünler, ne de geç ve bilgisiz teslimat için tatmin edici hiçbir açıklama ya da telafi önerisi yapılmadı.
Migros’tan öncelikle yaşanan aksaklıklar için açık bir şekilde özür dilenmesini ve memnuniyetsizliğimi giderecek şekilde anlamlı, tatmin edici bir kupon tanımlanmasını istiyorum. Ayrıca bir sonraki yaşanabilecek herhangi bir sorunda karşımda gerçekten çözüm odaklı, hatasını kabul edip düzeltmek için uğraşan yetkililer görmek istiyorum.
Kars Ortakapı Migros mağazasından Migros Sanal Market üzerinden 10.06’da sipariş oluşturdum ve teslimat saati olarak 12.00–14.00 aralığını seçtim. Ancak siparişim sisteme 15.30 civarında “teslim edildi” olarak düşmesine rağmen kapıda hiçbir ürün yoktu, hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Yaklaşık 1 ...
28 Kasım’da Migros Sanal Market üzerinden yaklaşık 4.600 TL’lik alışveriş yaptım. Sipariş ödemesini kartımla yaptığımda, sistemde tutar yaklaşık 3.600 TL görünüyordu. Aradaki farkın kurye ücreti olabileceğini düşündüm ve buna itiraz etmedim. Daha sonra bilgisayar üzerinden biri arayarak sadece çile...
Karşınızda hiçbir şekilde muhatap bulamayacağınız firma. Sepette 21 adet ürün vardı, bana gelen ise sadece 15 adet. Abi kimsemi kontrol etmiyor ne gönderiyoruz ne getiriyoruz diye. 18 Ağustos tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim #702128938 numaralı siparişimde, 2 paket makarna, beyaz sir...
Tekrar Migros'tan şikayetçiyim. Beni defalarca kez mağdur ettiler ve mağduriyetim hâlâ devam ediyor. Tekrar aynı sistemle, aynı şekilde siparişi oluşturdum, tekrar getirilmedi. Kendi kafalarına göre iptal ediyorlar. Ben evdeyim, kapıda bekliyorum. Beni mağdur ediyorsunuz. Durduk yere iptal etme sebe...
Migros hemen den sipariş verdiğim 2 ürün teslim edilmedi ama ücreti benden alındı. Teslim edilmeyen ürünler için talep oluşturdum fakat 3. Gündür dönüş alamıyorum. 624775896 numaralı siparişim için ücret ya da ürün teslimi istiyorum. Aynı gün sipariş getirip 3 günde sorun çözmemek çok mantıklı gelm...
Muratbey 
Kinder 
Yorumlar