Türk Telekom Fiber Altyapısı 3,5 Ayda Aktif Edilmedi, 20 Daire İnternetsiz

Türk Telekom’un fiber altyapı hizmetiyle ilgili yaşadığımız mağduriyeti belirtmek istiyorum. Apartmanımız 2026 Şubat ayında bitti ve yaklaşık 6 aydır oturuluyor. Binamızda oturan haneler olarak uzun süredir internet hizmeti bekliyoruz. Türk Telekom ekipleri Haziran ayında apartmanımıza kadar fiber kutusunu getirip altyapı çekimini tamamladı ancak yaklaşık 3,5 aydır hatlarımız bir türlü aktif edilmedi. Şu an binamızda mevcut olarak internet bekleyen 20 daire var ve apartmana yeni haneler eklenmeye devam etmesine rağmen altyapı hâlâ kullanıma açılmıyor.

Bu süreçte defalarca telefonla müşteri hizmetlerini aradım. Ayrıca apartmandaki mevcut dairelerden imza toplayarak toplu dilekçe hazırladık ve bu dilekçeyi bölge müdürlüğüne yerinde teslim ettik. Buna rağmen bize sadece 180 gün içinde dönüş sağlanacağı bilgisi verildi, ancak bu süre dolmak üzere olmasına rağmen somut bir adım atılmadı ve herhangi bir net bilgi paylaşılmadı.

Türk Telekom’dan apartmanımıza çekilmiş olan fiber altyapının bir an önce aktif edilmesini, dairelerimizin bekletilmeden internete kavuşmasını talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu gecikmenin giderilmesini ve süreçle ilgili net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.