Sancaktepe’de Telefon Ve İnternet Çekim Sorunları 2 Yıldır Çözülmedi

Uzun süredir Türk Telekom abonesiyim ve yaklaşık iki yıldır İstanbul Sancaktepe Atatürk Mahallesi’nde hem cep telefonu hattımda hem de ev internetimde ciddi çekim ve erişim problemi yaşıyorum. Evde telefonlar asla düzgün çekmiyor, arayanlar bana ulaşamıyor, ben kimseyi arayamıyorum, internete erişemiyorum. Görüşme yapmaya çalıştığımda karşı tarafın sesi gelmiyor; hatta telefonu kapatmak isterken bile donmalardan dolayı dakikalarca beklemek zorunda kalıyorum.

Bu sorunu defalarca yaşamama ve boşuna para ödememe rağmen iki yıldır hiçbir kalıcı çözüm üretilmedi. İstanbul gibi bir şehirde, Sancaktepe gibi bir bölgede telefonun çekmemesi ve internetin kullanılmaz durumda olması gerçekten kabul edilemez. Ev halkımızın hepsi Türk Telekom hattı kullanıyor ve hepimiz aynı sorunu yaşıyoruz.

Bu bölgedeki çekim ve internet sorunlarının kalıcı şekilde giderilmesini, bulunduğumuz adreste telefon ve internet hizmetinin makul seviyede kullanılabilir hâle getirilmesini istiyorum. Aksi halde iki ay sonra taahhüdüm biter bitmez hem ev internetimi hem de tüm telefon hatlarımızı başka bir operatöre geçireceğiz.