Sakarya Erenler'de İnternet Bağlantısı İçin Çelişkili Açıklamalar Ve 6 Ay Bekleme Süresi

Sakarya Erenler’de bulunan adresime Türk Telekom üzerinden internet bağlatmak için müşteri hizmetlerini arayarak başvuru yaptım. İlk etapta kablo eksik denildi, kablo çekim işlemini yaptırdıktan sonra bu kez şebeke hatası ve altyapı yok denilerek bağlantı yapılmadı.

Yaklaşık 10 gündür bu süreçle uğraşıyorum. Önce 10 gün beklemem gerektiği söylendi, ardından randevu için aranacağım ifade edildi. Sonrasında ise arandım ve başvurunun iptal edildiği bilgisi verildi, şimdi de 6 ay beklemem gerektiği söyleniyor. Ne net bir açıklama yapılıyor ne de bağlantım gerçekleştiriliyor.

Benim talebim, verilen 6 ay bekleme bilgisinin kaldırılarak adresimdeki internet altyapısının kontrol edilmesi ve mümkün olan en kısa sürede internetimin bağlanmasıdır. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede bu konuda açık ve tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Başvuru sürecimin yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

İrtibat için görüştüğüm müşteri hizmetleri numarası: 444 0 375.