to read complaints and reviews, or file yours. 
30.12.2025 tarihinde saat 11.00–11.30 civarında 0216 205 04 44 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini Türk Telekom çalışanı olarak tanıttı ve ev interneti için kullandığım modemin eskidiğini, yenisiyle değiştirmem gerektiğini söyleyerek bana 5g modem satmaya çalıştı. Türk Telekom çalışanı olduğuna inandığım için telefonda onay verdim ve modemin 2 Ocak’ta kapıda ödeme ile teslim edileceği belirtildi.
Daha sonra durumdan şüphelenerek Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede bana Türk Telekom’un bu şekilde modem satışı yapmadığı, bu aramaya kesinlikle itibar etmemem gerektiği ve kendilerinin böyle bir satış gerçekleştirmediği söylendi. Herhangi bir kayıt açılmadı ve aboneliğimle ilgili özel bir işlem yapılmadığı ifade edildi.
Bu yaşanan olay nedeniyle kişisel bilgilerimin, hattımın ve aboneliğimin güvenliği konusunda endişe duyuyorum. 0216 205 04 44 numaralı hattan yapılan bu aramanın araştırılmasını, adıma açılabilecek olası sahte şirket, abonelik ya da benzeri hiçbir işlemden sorumlu tutulmamamı ve güvenliğim için gerekli tüm önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
08.12.2025 tarihinde saat 16:45 civarında +90 212 922 03 57 numaralı hattan arandım ve Türk Telekom sabit ev internetimle ilgili aradıklarını söylediler. Kullandığım modemin kullanım süresinin dolduğunu, mutlaka yeni modem almam gerektiğini ve bunun için 4.950 TL ücret talep ettiklerini ilettiler. ...
Türk Telekom Fiber ev interneti aboneliğim kapsamında kullandığım modemi Temmuz 2025 tarihinde teslim etmeme rağmen, Ağustos ayı faturama modem ücreti yansıtılmıştır. Modemi teslim ettiğime dair elimde belge bulunmaktadır ve bu durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde ise olumsuz dönüş aldım. Ayrıca,...
26.12.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden 75 Mbps limitsiz internet paketimin yenilenmesi ve yeni modem siparişi için işlem yaptım. Bugün 21.01.2026 olmasına rağmen modemim hâlâ teslim edilmediği için taahhüt yenilemem de başlatılamadı ve yaklaşık 1 aydır evimde internet kullanamıyorum. Bu süre i...
Digiturk ev internetine, Türk Telekom’dan Aralık 2025’te geçiş yaparken telefonda 200 Mbps hızında internet kullanmaya devam edeceğim sözü verilmesine rağmen, tarafıma 35 Mbps destekleyen bir modem gönderildi. Bu geçiş görüşmelerinin tamamı Kasım 2025 döneminde yapıldı ve hız konusunda özellikle tey...
Türk Telekom 50 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 2 haftadır gün boyu sürekli olarak bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Bu süreçte 4 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat hiçbir işlem yapılmadı ve sorunuma çözüm üretilmedi. Modem ve bağlantı ekipmanlarımın hepsini kontrol ettim, tara...
Yorumlar