to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom evde internet aboneliğimde 35 Mbps fiber tarifesini kullanıyorum. 2024 yılında bu tarifeye başladığımdan beri faturama “modem kirası” adı altında bedel yansıtılıyor. 2 yıl boyunca düzenli olarak modem kirası ödememe rağmen, şimdi taahhüt yenileme aşamasında yine modem kirası alınacağı söyleniyor. Bu durum bitmeyen bir modem kirasına dönüşmüş durumda ve bunu açıkça haksız bir uygulama olarak görüyorum.
Zaten aylık internet faturamı düzenli olarak ödüyorum, buna rağmen modem için her yeni taahhüt döneminde yeniden kira alınmak istenmesi hem tüketiciyi mağdur eden hem de saygısızca bir kazanç yöntemi gibi hissettiriyor. Üstelik modem değişikliği yapıldığında eski cihazı da eksiksiz ve sağlam şekilde geri istiyorlar, yani bu kadar kira ödememe rağmen modem bana ait sayılmıyor.
Ben, geçmiş dönemde ödediğim modem kira bedelleri sonucunda kullandığım modemin artık bana ait sayılmasını ve yeni taahhüt döneminde faturama hiçbir şekilde modem kirası yansıtılmamasını talep ediyorum. Türk Telekom’un bu haksız uygulamayı sonlandırarak mağduriyetimi gidermesini istiyorum.
24/03/2025 tarihinden itibaren Türk Telekom üzerinden kullandığım 100 Mbps'lik, binaya kadar fiber (FTTB) internet aboneliğimde, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan modem kira ücreti yansıtılmaya başlandığını fark ettim. Faturalarımda aylık 19,99 TL tutarında modem kir...
Türk Telekom fiber internet abonesiyim. 03.01.2026 tarihinde taahhüt yenilemek için müşteri hizmetlerini aradım. Bu görüşme sırasında bana internet hizmeti alabilmem için ayrıca aylık yaklaşık 39 TL modem kirası ödemem gerektiği söylendi. Ben zaten internet hizmeti satın alıyorum ve bu hizmetin anc...
Türk Telekom’dan uzun süredir 50 Mbps limitsiz fiber internet hizmeti alıyorum. Faturamda yıllardır “modem kirası” ödediğimi hiç bilmiyordum, bunu ancak tarife değişikliği için arandığımda öğrendim. Yaklaşık üç dört yıldır, haberim olmadan her ay modem kirası ödemiş oldum. Müşteri hizmetlerini aray...
Pandemi döneminden bu yana Türk Telekom müşterisiyim ve uzun süredir 35 Mbps hızında internet paketini kullanıyorum. Yaklaşık 8–9 ay önce bölgemde altyapı yenilenerek fiber internete geçildi. Bu geçişten sonra elimdeki mevcut modemimin fiberi desteklemediği, fiber uyumlu yeni bir modem kullanmam ger...
2023 yılında Türk Telekom bayisinden ev interneti aboneliği başlattım. Abonelik sırasında, bayideki yetkili bana sözleşme sonunda modemin benim mülküm olacağını ve modemin arızalanması durumunda sigortalı olduğu için ücretsiz tamir edileceğini açıkça belirtti. 2025 yılında taahhüdüm sona erdi ve Tür...
Yorumlar