Safranbolu’da Prime Tarife Kullanıcısının 4.5G İnternet Hızı Ve Arama Kesintileri

Türk Telekom mobil hattımı Safranbolu/Karabük’te kullanıyorum ve yaklaşık 01.03.2026 tarihinden bu yana gün boyu ciddi internet problemi yaşıyorum. Telefonum 5g desteklemediği için 4.5G’de devam ediyorum ancak buna rağmen internetim aşırı yavaş. Videolar sürekli donuyor, çok geç açılıyor, bazen basit fotoğraflar bile yüklenmiyor ve ara sıra arama yaptığımda bağlantı tamamen gidiyor. Bu nedenle hattımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum.

Prime faturalı tarifesini kullanıyorum ve buna rağmen bu performans düşüklüğü kabul edilebilir seviyede değil. Müşteri hizmetlerini aradım, hattıma sıfırlama işlemi yapıldı fakat hiçbir iyileşme olmadı, sorun aynı şekilde devam ediyor.

Safranbolu bölgesindeki bu çekim ve hız problemimin acilen incelenmesini, gerekli altyapı veya baz istasyonu düzenlemelerinin yapılarak internet ve görüşme kalitemin normale döndürülmesini talep ediyorum.