to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır Türk Telekom mobil faturalı bireysel hat abonesiyim. Her yıl taahhüt sürem bitmeden tarafıma özel fiyatlı teklifler sunularak taahhüdüm yenileniyordu. Ancak bu yıl aynı yaklaşımı göremiyorum ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Taahhüdümün bitmesine 2 gün kala aranmamama rağmen 24 Mart 2026 tarihinde ben müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, hattıma özel herhangi bir fiyat teklifi tanımlanmadığını, sadece normal tarife ücreti üzerinden taahhüt yenileyebileceğimi söyledi. Geçen sene de buna benzer bir sorun yaşamıştım, bu yıl da aynı durumla karşılaşmam beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Yıllardır aynı hattı kullanan bir müşteri olarak, neden artık bana özel teklif çıkmadığını ve neden taahhüdümü uygun koşullarla yenileyemediğimi anlayamıyorum. Bu durum, adeta başka operatöre geçmem isteniyormuş hissi yaratıyor. Hattıma ait telefon numaram 0505********85’tir.
Yaşadığım bu durumun ivedilikle incelenmesini, yıllardır olduğu gibi sadık müşteri olarak bana da özel ve avantajlı bir fiyat teklifi sunulmasını ve taahhüdümün bu koşullarla yenilenmesini talep ediyorum.
Türk Telekom faturalı hattımın taahhüt süresi Ocak 2026 itibarıyla bitti. Taahhüdüm bitince müşteri hizmetlerini aradım ve bana bazı tarifeler sunuldu ancak fiyatların yüksek olduğunu ilettim, başka bir operatöre geçmek istediğimi söyledim. Bunun üzerine bana özel bir tarife hazırlanacağı ve acil ol...
Yaklaşık 10 yıldır Türk Telekom mobil hattı kullanıyordum ve her yıl düzenli olarak taahhüt yenileme işlemlerimi yaptırıyordum. 22 Şubat 2026 tarihinde taahhüt sürem bitiyordu, ben de 18 Şubat 2026 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptım. Taahhüt bitimine 30 günden az bir süre kalmasına rağmen, s...
04.02.2026'da Türk Telekom tarafından telefonla arandım. Hattım faturalı ve aylık 621 TL ödediğim tarifemi Ekim 2025 gibi zaten yeni yenilemiştim, üzerinden henüz birkaç ay geçmiş olmasına rağmen tarafıma tekrar tarife yenileme/uzatma teklifi yapıldı. Daha 12 aylık taahhüdümün üzerinden bu kadar kıs...
Türk Telekom mobil faturalı hattımda taahhüdümün bitimine yaklaşık 90 gün kalmasına rağmen, geçen senede yaşadığım sorun bu yıl da tekrar ediyor. Geçen sene taahhüdüm bitmiş, yaklaşık 2 ay boyunca taahhütsüz kullanmak zorunda kalmış ve ancak sonrasında tarafıma oldukça yüksek ücretli bir teklif sunu...
Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresinin bitmesine 2 gün kala, 24.01.2026 tarihinde saat 12.00’de 444’lü müşteri hizmetleri numarasını aradım. Taahhüdüm bittiği anda hattımın faturasız hatta otomatik olarak geçirilmesi için talepte bulundum. Müşteri temsilcisine, taahhüt bitim tarihinde geçerl...
Yorumlar