to read complaints and reviews, or file yours.Sabit İnternet Kesintisi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Türk Telekom abonesi olarak Muş Varto’daki adresimde 04.10.2026 tarihinden beri sabit internetimi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Daha öncesinde sık sık kopma sorunu yaşarken, son 2 gündür ise internet tamamen kesik durumda.
Yaşadığım sorunla ilgili defalarca müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı açtırmama rağmen her seferinde bir sorun tespit edilmediği söyleniyor. Bugün tekrar aradığımda ise müşteri hizmetlerine bağlanamadım, sadece telesekreter “48 saat içinde size dönüş yapılacak” şeklinde bir kayıt alıp görüşmeyi kendiliğinden sonlandırdı. Canlı bir müşteri temsilcisine ulaşamadığım için ne sorunum çözülüyor ne de net bir bilgi alabiliyorum.
1787589411 numaralı hizmetimle ilgili yaşanan bu kesinti ve sürekli kopma probleminin acil olarak incelenmesini, gerekirse teknik ekibin adresime yönlendirilmesini ve internetimin stabil şekilde çalışır hale getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca uzun süredir yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle kesinti yaşanan süreler için faturama yansıtılan ücretlerde gerekli düzeltmenin yapılmasını istiyorum.
