Check-in Eksikliği Nedeniyle Uçağım İptal Edildi Ve 9.000 TL’lik Biletim Yandı

6 Ağustos tarihinde saat 17:30 kalkışlı Gaziantep–Ankara, devamında Ankara–Muğla aktarmalı a Jet uçuşu için 4flmdy PNR numaralı bilet aldım. İlk defa aktarmalı uçuş yaptığım için telefonuma gelen mesajla sadece Ankara–Muğla uçuşu için check-in yaptım, Gaziantep–Ankara uçuşu için ayrıca check-in yapılması gerektiğini bilmiyordum.

Uçuştan 1 saat önce Gaziantep Havalimanı’na gittim. Orada beklerken uyuyakaldım, uyandığımda uçuşa yaklaşık yarım saat kalmıştı ve check-in işlemleri kapanmıştı. Durumu görevli personele anlattım, valizimi almamalarını, sadece benim uçağa alınmamı ve biletimin iptal edilmemesini rica etmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.

Bana sunulan tek seçenek, bir sonraki uçuş için yaklaşık 9.000 TL tutarında yeni bir bilet almam oldu. Bu bilet için ödediğim para tamamen yanmış oldu. Maddi olarak çok zor durumdayım ve bu bilet son paramdı, bu nedenle kendimi ciddi şekilde mağdur hissediyorum.

Hem ilk kez aktarmalı uçuş yapan bir yolcu olarak yeterince bilgilendirilmemem hem de havaalanına zamanında gitmiş olmama rağmen hiçbir esneklik tanınmaması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, mümkünse yanan biletimin iade edilmesini ya da en azından açığa alınarak tarafıma kullanılabilir bir hak tanınmasını talep ediyorum.