Sabit İnternet Kesintisi, Ekip Gelmemesi Ve Geçici İnternet Tanımlanmadı

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde cumartesi akşamından beri internet erişimi sağlayamıyorum. Yaklaşık 1,5 gündür bağlantım yok ve bu süre zarfında hizmetten hiç yararlanamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı açıldı ve ekiplerin 48 saat içinde geleceği söylendi ancak şu ana kadar gelen giden olmadı, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Verilen geçici 5 GB internet de SMS ile hatta tanımlanacaktı fakat o da hatta tanımlanmadı ve kullanılamıyor.

Hem sabit internet hizmetimi hem de geçici olarak verilen interneti kullanamıyorum. Arızanın en kısa sürede giderilmesini, ekiplerin adrese yönlendirilmesini ve kullanamadığım süreyle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.