to read complaints and reviews, or file yours.4 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve 48 Saat İçinde Çözüm Sözü Verilmesine Rağmen Giderilememesi
Türk Telekom evde fiber internet aboneliğimde yaklaşık 4 gündür tamamen internetsiz durumdayım. Yaklaşık 3 gün önce arıza kaydı oluşturdum ve 1780321608 numaralı kayıt ile işlem yapıldığı söylendi. Görüşme sırasında arızanın en geç 48 saat içinde giderileceği belirtildi ancak 48 saat geçmesine rağmen internet bağlantım hâlâ sağlanmadı.
Bu süreçte hem ben hem de ailem ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Çocuklarım okula gidiyor ve internet olmadığı için evdeki ödev ve ders çalışmalarını yapamıyorlar, ben de işte olduğum için onlara uzaktan yardımcı olamıyorum. Eğitimlerinin aksaması beni fazlasıyla endişelendiriyor.
Türk Telekom’dan talebim, en geç yarına kadar internet arızamın tamamen giderilmesi, aksi durumda aboneliğimin iptal edilmesi ve bu süreçte benden hiçbir şekilde ücret talep edilmemesidir. Aksi takdirde haklarımı korumak için gerekli yasal girişimlerde bulunacağımı belirtir, mağduriyetimin acilen giderilmesini isterim.
