to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’un yaklaşık 20 yıllık müşterisiyim ve son 1 yıldır sabit hat üzerinden kullandığım 24 Mbps limitsiz internetimin sürekli kopması sorununu yaşıyorum. Neredeyse her hafta aynı problem tekrarlanıyor, bağlantı kopuyor ve sağlıklı şekilde internet kullanamıyorum.
Her kopmada müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı açtırmak zorunda kalıyorum. Her seferinde “arıza ekibi yönlendiriyoruz” deniliyor, ekipler dışarıdan bir işlem yapıyor ve bağlantı kısa süreliğine düzeliyor. Ancak en fazla 1 hafta sonra aynı sorun tekrar ediyor ve süreç başa dönüyor. Sorunu anlattığım halde her defasında aynı senaryoyu yaşıyorum, kalıcı bir çözüm üretilmiyor.
İstanbul Pendik A**** Y***** Mahallesi’nde bulunan hattım için artık sürekli arıza kaydı açtırmak, her hafta aynı şeyleri anlatmak istemiyorum. Üst düzey bir yetkili ya da bu işi kalıcı olarak çözecek bir birimin bu soruna müdahale etmesini, bağlantı kopma sorunumun tamamen giderilmesini ve altyapı ya da hat kaynaklı ne sorun varsa net şekilde tespit edilerek çözülmesini talep ediyorum.
Türk Telekom 24 Mbps limitsiz sabit internet aboneliğimde, uzun süredir günün her saatinde yaşadığım sürekli kopma sorunundan şikayetçiyim. Evde interneti günde zaten sadece 1–2 saat kullanabiliyorum. O kısa sürede de bağlantı sürekli koptuğu için interneti verimli şekilde kullanamıyor ve mecburen k...
Türk Telekom üzerinden 24 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 4‑5 aydır, özellikle akşam 21:00 ile 01:00 saatleri arasında internet bağlantım sık sık kopuyor ve bu saatlerde interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım; her seferinde uza...
Türk Telekom 24 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum ve son 3 gündür hiç internetim yok. Bu sorun haziran ayında da aynı şekilde yaşanmıştı. Modemde herhangi bir arıza yok, ayrıca bu problem sadece bende değil, mahallemde ve sokağımdaki...
Türk Telekom’dan Temmuz 2025’te 24 Mbps ev interneti bağlattım, ancak bağlantının yapıldığı günden bu yana internetim sürekli kopuyor. Neredeyse her ay arıza kaydı oluşturmama rağmen sorun bir türlü kalıcı olarak giderilmiyor. Her arıza kaydında uzaktan müdahale ettiklerini söylüyorlar ve SMS ile “...
Türk Telekom sabit internet abonesiyim ve Fatih/İstanbul adresimde 15 Haziran 2025 tarihinden bu yana sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. 24 Mbps paket kullanmama rağmen internetim gün içinde defalarca kesiliyor, çoğu zaman sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini ...
Yorumlar