to read complaints and reviews, or file yours.Sabit Fiyat Sözünü İhlal Eden Ek Vergi Talebi
Türk Telekom’da 12 ay sabit fiyatla taahhütlü olarak anlaştığım 0546***1642 ve 0507***0213 numaralı iki hattım bulunuyor. Buna rağmen son güncel faturamda her iki hatta da ayrı ayrı 26,98 TL olmak üzere toplamda yaklaşık 52 TL ek vergi yansıtıldığını gördüm. Sözleşme yaparken “12 ay sabit fiyat” denmesine rağmen sonradan bu şekilde ek vergi çıkarılması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Hatlarımı ve bütçemi, taahhüt süresi boyunca ödeyeceğim tutarın değişmeyeceği bilgisine güvenerek planladım. Buna rağmen son faturamda bu ek tutarların çıkarılması, verilen sabit fiyat sözünün fiilen yerine getirilmediğini gösteriyor.
12 ay sabit fiyat taahhüdü ile yaptığım anlaşma kapsamında, faturama yansıtılan bu verginin iptal edilmesini ve son faturamda alınan yaklaşık 52 TL’nin her iki hat için de tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Türk Telekom dan dönüş olmadı faturamda hala ek vergi gözüküyor
Günlerdir Türk Telekom dan dönüş veya çözüm olmadı Tüketici Mahkemesi'ne de yazdım oradan da dönüş olmadı
Türk Telekom mobil faturalı hatlarımda, 0507 *** ** 13 ve 0546 *** ** 42 numaralı hatlarıma Ocak ayından itibaren taahhüt sürem bitene kadar her ay 26,98 TL tutarında ek bir vergi yansıtılacağı bilgisi verildi. Bu ek verginin bana daha önce açık ve net bir şekilde bildirilmediğini, taahhüt yaptıktan sonra önüme çıkarıldığını sabit fiyat garantisiyle taahhüt vermiştim Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm, ayrıca bayide itiraz dilekçesi doldurdum ve Tüketici Mahkemesi'ne de şikayette bulundum ancak buna rağmen her iki hattımın faturasındaki bu ek vergi kalemi düzeltilmedi ve alınmaya devam ediyor. Türk Telekom’dan, Ocak ayından bugüne kadar her iki hattımdan da haksız olduğunu düşündüğüm şekilde kesilen tüm ek vergi tutarlarının iadesini ve taahhüt bitene kadar faturalarıma yansıtılan bu ek verginin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum.
