to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom sabit ev interneti ve Tivibu hizmetimde İstanbul Sarıyer’de uzun süredir sürekli sorun yaşıyorum. 50 Mbps hızında olmaması gerekirken bağlantı istikrarsız, sık sık kopmalar oluyor ve IP bile alınmıyor. Yaklaşık 45 dakikadır tamamen kullanılamaz durumda ve bu tarz arızalar zaman zaman sürekli tekrar ediyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir çözüm sunulmuyor, net bir bilgi verilmiyor ve arızanın ne zaman giderileceği konusunda da tatmin edici bir açıklama yapılmıyor. Hem internet hem Tivibu hizmetini düzenli olarak kullanamıyor olmama rağmen sorunlarım ciddiye alınmıyor.
Türk Telekom’dan hattımın detaylı şekilde kontrol edilmesini, kalıcı bir çözüm sağlanmasını, gerekirse ekip yönlendirilerek tesisat ve modem kontrollerinin yapılmasını ve yaşadığım hizmet kesintileri için gerekli görülüyorsa ücretlendirmede tarafıma hak kaybı yaşatılmamasını talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hatlarım olan 0505***, 0546*** ve 0545*** numaralı hatlarıma son 3 aydır sürekli olarak tarife dışında, çok yüksek tutarlarda ek ücretler yansıtılmaktadır. Bu nedenle faturalarım beklediğimin çok üzerinde gelmekte ve ödeme konusunda ciddi zorluk ve mağduriyet yaşamaktayım.
Engelli raporlarım Türk Telekom’a sunulmuş olmasına rağmen engelli indirimi faturalarıma yansıtılmamakta, buna rağmen tarife dışı çeşitli kalemlerden ek ücretler alınmaktadır. Hem indirim hakkımın kullanılmaması hem de tarife dışı ücretlerin açıklayıcı bir şekilde tarafıma izah edilmemesi beni fazlasıyla mağdur etmektedir.
Hatlarıma ait engelli indirimlerinin eksiksiz ve geriye dönük olarak uygulanmasını, son 3 aydır kesilen faturaların detaylı olarak incelenip haksız ve tarife dışı tahsil edilen tüm kalemlerin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, ayrıca bundan sonraki dönemlerde de faturalarımın açık ve anlaşılır şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.
Yaklaşık bir aydır İstanbul Sarıyer’deki evimde Türk Telekom fiber/lİmitsiz internet hizmetim tamamen kesik durumda. Ay başından bu yana internetim hiç çalışmıyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sorunun giderileceği söylendi ancak hiçbir çözüm sunulmadı, sürekli farklı birime y...
Türk Telekom (TTNET) ev internetim 19.12.2025 tarihinde tamamen kesildi. Arıza için aradığımda, bölgede genel bir arıza olduğunu ve beklemek zorunda olduğumu söylediler. Bu bilgi üzerine bekledim ve 12.12.2025 tarihine kadar arızanın giderildiği söylendi, ancak İstanbul Sarıyer’de bulunan hattımda i...
Yaklaşık 1 haftadır İstanbul Sarıyer’deki evimde Türk Telekom’un taahhütlü internet hizmetini kullanmama rağmen, günün her saatinde sürekli bağlantı k...
Türk Telekom ev internet aboneliğim üzerinden Tivibu kullanıyorum; ancak 20’sinden itibaren, yani yaklaşık bir haftadır, evde internet çekmediği için hiçbir şekilde film izleyemiyorum. İnternet bağlantısı olmadığı için Tivibu da çalışmıyor, televizyon ve internet hizmetinden hiç yararlanamıyorum. B...
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ve son 4 haftadır internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet çoğu zaman hiç bağlanmıyor, bağlansa bile sürekli kopuyor ve bu durum artık günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. 50 Mbps paket kullanıyor olmama rağmen hız zaten yeterli düzeyd...
Yorumlar