Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
Rüzgar Ve Yağmurda Sürekli İnternet Kesintisi İş Kaybına Yol Açıyor

ID:34800826

Rüzgar Ve Yağmurda Sürekli İnternet Kesintisi İş Kaybına Yol Açıyor

Enes

Türk Telekom

08 Ocak 01:57

288

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık iki yıldır rüzgar çıktığında ve yağmur yağdığında internet bağlantım sürekli kopuyor. Özellikle hava koşulları bozulduğunda internet neredeyse kullanılamaz hâle geliyor ve bu sorun bir türlü kalıcı olarak giderilmiyor.

Bu süreçte en az yirmi kez müşteri hizmetlerini aradım, defalarca kayıt açıldı. Geçen sene teknik ekip adresime gelerek arızayı hallettiklerini söylediler; ancak verilen bilgi gerçeği yansıtmadı, sorun aynen devam etti. Her seferinde sorun giderilmiş gibi davranılıp kalıcı bir çözüm üretilmemesi artık bıktırıcı bir hâle geldi.

Bilgisayardan iş yapan biri olarak bu kesintiler nedeniyle ciddi maddi kayıplar yaşıyorum. İşimi internet üzerinden yürütmek zorundayım ve bağlantının rüzgar ve yağmur gibi her hava değişiminde kopması hem zaman hem de gelir kaybına neden oluyor.

Türk Telekom’dan, adresimdeki internet altyapısının ve hattın detaylı şekilde kontrol edilerek sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve uzun süredir yaşadığım kesintiler nedeniyle oluşan maddi kayıplarım için gerekli iade ve ödemelerin incelenerek tarafıma yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Umut sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Bağlantı Sorunları Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Umut

Türk Telekom

03 Haziran 2025 01:46

624

Uzun süredir Türk Telekom internet abonesiyim ancak son zamanlarda yaşadığım bağlantı sorunları artık dayanılmaz hale geldi. İnternet bağlantım sürekli olarak kopmakta ve hız testlerinde vaat edilen hızın çok altında sonuçlar almaktayım. Özellikle işimi internet üzerinden yürüttüğüm için bu durum be...

1 Destek

Sürekli İnternet Kesintileri Ve Canlı Müşteri Temsilcisi Yokluğu

Fatma

Türk Telekom

07 Ocak 12:04

234

Türk Telekom’un ev interneti hizmetini kullanıyorum ve yaklaşık 2 saattir tamamen internetsizim. Bunun yanında neredeyse her gün sık sık kopmalar yaşıyorum. İnternet bağlantısı ya tamamen gidiyor ya da sürekli kesilip geri geliyor, bu nedenle interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu sorunla il...

Sürekli İnternet Kesintileri Ve Canlı Müşteri Temsilcisi Yokluğu

1 Destek

Kullanmadığım İnternetin Faturasını Ödemek İstemiyorum!

Namık

Türk Telekom

30 Kasım 2025 13:24

397

Türk Telekom ev internet aboneliğim için Eylül ayından sonra, Kasım ayında tekrar olmak üzere uzun süreli ve tamamen internet kesintisi yaşıyorum. İlkinde yaklaşık bir ay boyunca, ikincisinde ise iki haftadır evde hiç internet kullanamıyoruz. Her aradığımızda tarafımıza çeşitli gerekçeler söyleniy...

1 Destek

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Yaşanan İnternet Kesintilerine Çözüm Üretilmiyor

Mehmet

Türk Telekom

19 Mayıs 2025 21:58

611

Uzun süredir Türk Telekom internet abonesiyim. Ancak son zamanlarda internet hizmetinde sürekli olarak günlük veya iki günde bir anlık kesintiler yaşamaktayım. Her seferinde bağlantı yaklaşık 1-2 dakika gidiyor ve sonra tekrar geliyor. Bu durum hem işimi hem de günlük yaşantımı olumsuz etkiliyor. D...

1 Destek

Sürekli Tekrarlanan İnternet Kesintileri Ve Çözüm Eksikliği

Demet

Türk Telekom

14 Temmuz 2025 21:08

984

Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom internet hizmetimde sürekli olarak kesinti yaşamaktayım. Her arıza durumunda müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturuyorum. Ekipler gelip müdahale ediyor, ancak çözüm kalıcı olmuyor. Arıza giderildikten en fazla 1-2 gün içinde internetim tekrar tamamen kesili...

1 Destek