Rüzgar Ve Yağmurda Sürekli İnternet Kesintisi İş Kaybına Yol Açıyor

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık iki yıldır rüzgar çıktığında ve yağmur yağdığında internet bağlantım sürekli kopuyor. Özellikle hava koşulları bozulduğunda internet neredeyse kullanılamaz hâle geliyor ve bu sorun bir türlü kalıcı olarak giderilmiyor.

Bu süreçte en az yirmi kez müşteri hizmetlerini aradım, defalarca kayıt açıldı. Geçen sene teknik ekip adresime gelerek arızayı hallettiklerini söylediler; ancak verilen bilgi gerçeği yansıtmadı, sorun aynen devam etti. Her seferinde sorun giderilmiş gibi davranılıp kalıcı bir çözüm üretilmemesi artık bıktırıcı bir hâle geldi.

Bilgisayardan iş yapan biri olarak bu kesintiler nedeniyle ciddi maddi kayıplar yaşıyorum. İşimi internet üzerinden yürütmek zorundayım ve bağlantının rüzgar ve yağmur gibi her hava değişiminde kopması hem zaman hem de gelir kaybına neden oluyor.

Türk Telekom’dan, adresimdeki internet altyapısının ve hattın detaylı şekilde kontrol edilerek sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve uzun süredir yaşadığım kesintiler nedeniyle oluşan maddi kayıplarım için gerekli iade ve ödemelerin incelenerek tarafıma yapılmasını talep ediyorum.