Rizedeki Türk Telekom İnternet Hattı Sürekli Kesintili, Tivibu Kullanılamıyor

Rize Pazar, Pazar Mahallesi Macit Fikret Başa Caddesi No: 24 Daire 2 adresindeki Türk Telekom internet hattım bir haftadır düzenli olarak sorun çıkarıyor. İnternet bağlantısı özellikle sabah, öğlen ve akşam saat 18:00 civarında kopuyor; bağlantı gidip geldiği için Tivibu’yu da sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Müşteri hizmetlerini ve ekipleri defalarca aramama rağmen arıza doğru düzgün giderilmiyor. Hat biraz çalışır gibi olunca arıza kaydını kapatıyorlar; ancak kısa süre sonra sorun tekrar ediyor. Ay içinde sürekli arıza bildirmek zorunda kalıyorum, teknik ekipler de sorunu kalıcı olarak çözemiyor ve zaman zaman suçu bize yüklüyormuş gibi davranıyorlar.

Türk Telekom’un bu adresteki internet ve Tivibu hizmetindeki sorunu kalıcı olarak çözmesini, gerekli ise altyapı ve bağlantı kontrollerini detaylı şekilde yaparak, kesinti yaşamadan rahatça internet ve Tivibu kullanabilecek hâle getirmesini istiyorum.