to read complaints and reviews, or file yours. 
Farklı bir operatörden Türk Telekom mobil faturalı hatta geçiş yaptım ve Rize Merkez'de, işyerimde sürekli internet çekmeme problemi yaşıyorum. Aynı odada çalıştığım, Türk Telekom hattı kullanan arkadaşımda hiçbir sorun yokken, benim hattımda sürekli internet bağlantı problemi olması kabul edilebilir bir durum değil.
3 Mart 2026 tarihinde saat 09:23'te müşteri hizmetlerini arayarak durumu ayrıntılı şekilde aktardım. Aynı lokasyonda başka bir Türk Telekom hattının sorunsuz çalıştığını, buna rağmen benim hattımda sürekli erişim problemi olduğunu özellikle belirttim. Buna rağmen bana bulunduğum mahallede baz istasyonunun mahalle sakinleri tarafından istenmediği ve kaldırıldığı yönünde, konuyu çözmekten uzak, geçiştiren bir açıklama yapıldı. Baz istasyonunun kaldırılması gibi teknik ve idari konular benim sorumluluğumda değildir; ben aylık faturamı eksiksiz ödüyorsam, hizmetin de kesintisiz ve düzgün şekilde verilmesini beklerim.
Türk Telekom'un bu çekim sorununu teknik olarak inceleyip, bulunduğum konumda hattımın diğer Türk Telekom hatlarıyla aynı kalitede çekmesini sağlayacak kalıcı bir çözüm üretmesini istiyorum. Sorunumun hızlı bir şekilde çözülerek tarafıma dönüş yapılmasını ve sorumluluğu müşteriye yıkan açıklamalar yerine somut, net ve tatmin edici bir cevap verilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom abonesiyim ve Rize Merkez’deki yeni adresim için 2025 yılının Ağustos ayında nakil başvurusu yaptım. Taşındığım evin yeni olduğu, projesinin onaylanması gerektiği ve en geç 1 ay içinde bağlantının yapılacağı tarafıma iletildi; ancak söz verilen süre içinde hiçbir işlem yapılmadı. Daha ...
Temmuz 2025’ten beri Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Mersin’de bulunduğum bölgede uzun süredir dönem dönem internet problemi yaşıyordum; son bir ayda ise her gün kesintisiz şekilde internet bağlantı sorunu ile karşılaşıyorum. İnternetten bir şey izlemek ya da açmak için dakikalarca bekliyo...
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. 30.01.2026 tarihinde hattım çekmediği için sim kart değişimi yaptım. Daha önce hattım 3G çekiyordu, sim kart değişiminden sonra da telefonda hâlâ 3G yazmasına rağmen hem telefon görüşmelerinde çekim sorunu yaşıyorum hem de mobil internet ile internete bağlanamı...
Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımda ciddi çekim problemi yaşıyorum. Yaklaşık bir aydır bulunduğum hemen her yerde hattım neredeyse hiç çekmiyor. Ne düzgün arama yapabiliyorum ne de mobil interneti sağlıklı şekilde kullanabiliyorum. Günlük iletişimimi tamamen aksatan bu durum nedeniyle hem aram...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim, yaklaşık 3–4 ay önce Rize Merkez’de fibere çevrildi. Binaya ve eve gelen ekip, çok yoğun olduklarını söyleyerek fiber kablo hattını ve modemi ev içinde çok ters ve kullanışsız bir yere monte etti. O gün bize, daha sonra ararsak gelip düzeltebileceklerini belirtt...
Yorumlar