Rızam Dışında Mobil Ödeme Yeniden Aktif Edildi Ve Ücretler Haksız Şekilde Yansıtıldı

Türk Telekom Mobil uygulaması üzerinden mobil ödeme hizmetini kapatmama rağmen, bilgim ve onayım dışında bu hizmet yeniden aktif hale getirilmiş ve daha önce abone olduğum bazı uygulamalara ödeme yapılmıştır. Yapılan bu ödemeler telefon faturama yansıtılmıştır.

Ayrıca, Türk Telekom Mobil uygulaması üzerinden daha önce belirlemiş olduğum fatura üst sınırına rağmen, tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya onay talebi iletilmeden bu sınırın otomatik olarak yükseltildiğini ve bu nedenle aşım yaparak daha yüksek tutarda fatura ödemek zorunda kaldığımı tespit etmiş bulunmaktayım.

Bilgim ve rızam dışında gerçekleştirilen bu işlemler nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Konunun incelenerek haksız şekilde yansıtılan ücretlerin iptal edilmesini ve tarafıma gerekli açıklamanın yapılmasını istiyorum.