to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Buca’da Türk Telekom 100 Mbps ev internet aboneliğim için 29 Ocak tarihi için fiber bağlantı randevusu verilmişti ancak bu randevuya uyulmadı. Uzaktan, bilgisayar ile çalışan biriyim ve internet bağlantısı benim için hayati öneme sahipken, randevuya gelinmemesine rağmen sonrasında pazartesi gününe yeni randevu verildi. Bugün ise aranıp randevunun 30’una alındığı söylendi, net bir saat dahi veremediler.
Tüm bunların üzerine 29 Ocak sabah 10.00 itibariyle internetim tamamen kesildi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen yaşadığım mağduriyet sadece “fiber geçişi” denilerek geçiştirildi, yarın saat 16.00’ya kadar internet verilemeyeceği ifade edildi. Evden çalıştığımı, sürekli internete ihtiyacım olduğunu özellikle belirtmeme rağmen hiçbir somut çözüm sunulmadı.
En azından yarına kadar çalışabilmek için, yine Türk Telekom olan mobil hattıma geçici internet tanımlanmasını talep ettim ancak buna da yardımcı olmadılar. Tüm görüşmelerde yalnızca oyalayan, sonuçsuz cümleler kuruldu, yaşadığım mağduriyet ciddiye alınmadı. 5501****43 numaralı kayıt üzerinden incelenerek, mağduriyetimin acilen giderilmesini ve mobil hattıma geçici internet tanımlanmasını talep ediyorum.
13 Ekim 2025 tarihinden itibaren Türk Telekom 100 Mbps ev internetim tamamen kesildi ve bu tarihten beri hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. İzmir Buca Mustafa Kemal Mahallesi'nde yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, bölgede arıza olduğu ve 13 Aralık'a kadar sürebileceği söyl...
İzmir Bornova’daki adresim için Türk Telekom üzerinden 100 megabit fiber internet için yeni abonelik başvurusu yaptım. Başvurum sonrası 14.01.2026 tarihinde 13:30–18:00 saatleri arasına randevu verildi ancak o gün ne gelen oldu ne de “gelemeyeceğiz” şeklinde herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Daha...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için İzmir Buca’da, 19.12.2025 tarihinde saat 13.30’dan beri, yani yaklaşık 51 saattir internet hizmeti alamıyorum. Ne modemimde ne de bağlantıda herhangi bir müdahalem olmadığı halde tamamen internetsiz kaldım. Sorun başladıktan sonra hemen müşteri hizmetlerini...
Türk Telekom altyapısını kullanıyorum. 2 Temmuz’dan beri ev internetim düzgün çalışmıyor. İzmir Buca’da yaşıyorum ve bu tarihten itibaren internet ya tamamen kesiliyor ya da gelip gidiyor. Ne video izleyebiliyorum ne işimi halledebiliyorum. Sürekli bağlantı kopuyor. Müşteri hizmetlerini birkaç kez a...
Türk Telekom üzerinden 100 Mbps fiber ev interneti için yeni üyelik başvurusunda bulundum ve kurulum randevum 10.01.2026 tarihinde 13:00–18:00 saatleri arasına verildi. Belirtilen saatler arasında tüm gün evde olmama rağmen herhangi bir ekip gelmedi. Gün içinde saat 14:30 civarında çağrı merkezini ...
Yorumlar