to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan 50 Mbps limitsiz evde internet başvurusu yaptım ve 10.04.2026 tarihinde saat 17:00 için randevu oluşturuldu. Bu saate göre tüm planımı yaptım, evde oldum ancak ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Randevuya kimse gelmeyince müşteri hizmetlerini aradığımda, hafta sonu gelirlerse ücretli olacağını söylediler. Kendi sistemlerinden verdikleri randevuya uymamalarına rağmen, hafta sonu için ek ücret talep edilmesi hem adil değil hem de müşteriyi mağdur eden bir uygulama.
Randevuya gelinmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, hafta sonu için ek ücret talep edilmeden yeni bir randevu oluşturulmasını ve bu süreçte bilgilendirme eksikliğinin giderilmesini talep ediyorum.
07.04 tarihinde Türk Telekom çağrı merkezi üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru sırasında adresimde fiber altyapı olmadığı, bu yüzden VDSL internet için başvuru yapılacağı söylendi ve ben de bunu kabul ettim. Yaklaşık bir haftadır kurulumun yapılmasını bekliyordum.
Bugün kurulum için gelen ekip, altyapımın aslında fiber olduğunu, bu nedenle mevcut VDSL başvurusu ile kurulum yapamayacaklarını söyledi. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini aradım ancak sistemde fiber altyapının görünmediğini, beklemekten başka bir seçeneğim olmadığını ifade ettiler.
Ben evimde hangi altyapı uygunsa (fiber ya da VDSL fark etmeksizin) bunun sistemde doğru şekilde tanımlanmasını ve internetimin bir an önce kurulmasını istiyorum. Hem yanlış bilgilendirme hem de bir haftadır sonuç alamadan bekletilmem nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
13.11.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden 50 Mbps evde internet başvurusunda bulundum ve kurulum için randevu verildi. Ancak randevu günü ne arayan oldu ne de adrese gelip kurulum yapan ekip geldi. İlk randevum 24.11.2025 tarihine verildi, o gün kimse gelmedi. Daha sonra 01.12.2025 ve 08.12.2025 ...
Türk Telekom 100 Mbps limitsiz ev interneti başvurusu yaptım. Randevu günümü özellikle müsait olduğum tarihe almama rağmen, bana sormadan 3-4 kez randevu tarihim değiştirildi ve her seferinde farklı günlere randevu verildi. Her defasında tekrar müşteri hizmetlerini arayarak uygun olduğum güne randev...
Türk Telekom TTNET 50 Mbps internet başvurusu yaptım ve evde olduğum güne randevu oluşturdum. Ancak randevu tarihinde kimse gelmedi. Yoğunluk sebebiyle sistem otomatik olarak 30’una yeni bir randevu atamış. O tarihte çalıştığım için evde olamayacağımı belirttim. Bana daha ileri bir tarihe atılabilec...
6 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom 50 Mbps limitsiz 18 ay taahhütlü ev interneti başvurusu yaptım. 9 Ekim için 13:30-18:00 saatleri arasında kurulum randevusu verildi. Ancak ne arayan oldu ne de gelen. Kurulum için şehir dışına çıkmamı ertelemek zorunda kaldım, fakat saat 18:30 olmasına rağmen kimse...
Türk Telekom’dan 50 Mbps’e kadar limitsiz ev interneti için ilk olarak 27 Kasım’dan bu yana defalarca başvuru yapıyorum. Son olarak 6 Ocak’ta tekrar başvuru yaptım. Her seferinde altyapının olduğu, başvurunun işleme alındığı söyleniyor ama ortada hiçbir sonuç yok, sadece oyalandığımı hissediyorum. ...
Yorumlar