to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Ocak’ta Türk Telekom’dan telefonla fiber ev interneti başvurusu yaptım, kimlik doğrulamasını da gerçekleştirdim. 31 Ocak Cumartesi günü için kurulum randevusu verdiler ancak o gün adrese hiçbir ekip gelmedi. Bunun üzerine çağrı merkezini aradığımda sistemde herhangi bir başvurumun görünmediği söylendi.
Daha sonra özellikle teyit alarak 03.02 tarihine, 08:30–13:30 saatleri arasına yeni bir kurulum randevusu oluşturdum. Bugün tekrar çağrı merkezini aradığımda yine başvurumun sistemde görünmediği söylendi, ardından da bu kez 13:30–18:00 saatleri arasında ekiplerin geleceği ifade edildi. Ancak şu ana kadar hiçbir ekip gelmedi, hiçbir kurulum yapılmadı.
Başvurumun bu şekilde sürekli sistemde görünmemesi ve verilen randevulara uyulmaması, kurumsallıkla bağdaşmayan, müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden bir durumdur. 7049629615 fatura hesap numarasıyla yaptığım başvurumun acilen sistemde düzeltilmesini, evime fiber internet kurulumunun derhal tamamlanmasını ve baştan beri yaşadığım bu aksaklıklarla ilgili tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
20 Kasım’da İzmir Bayraklı’daki adresim için Türk Telekom 200 Mbps fiber ev internet başvurusu yaptım ve kurulum için 28 Kasım tarihine randevu verildi. Ancak verilen randevu gününde ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilciler son derece umur...
Türk Telekom ev interneti başvurumu 19 Aralık’ta yaptım ve ilk kurulum randevusu olarak 29 Aralık tarihi verildi. 29 Aralık günü için 13.30–18.00 saatleri arasında randevu planlandı ancak daha sonra bu randevu 18.00–21.00 arasına ertelendi. Buna rağmen belirtilen saatler içinde adrese gelen olmadı, ...
Türk Telekom’dan fiber internet başvurusu yaptım ve perşembe günü için sabah 08:30–13:00 saatleri arasında randevu verildi. Ancak belirtilen saatler arasında hiçbir ekip gelmedi. Daha sonra ertesi gün için bu kez akşam 18:00–21:00 saatleri arasına yeni randevu oluşturuldu. Ancak bu saatte de yine h...
Yaklaşık iki hafta önce Türk Telekom’dan fiber internet başvurusu yaptım. Ancak bu süreçte sürekli olarak oyalandım ve mağdur edildim. Kurulum için verilen randevuya ekipler gelmedi, ardından tarafıma “Değerli Müşterimiz, ekiplerimiz randevu tarihinde adresinizde olamadığı için üzgünüz. Kurulum işle...
02.01.2026 tarihinde Türk Telekom’dan 100 Mbps fiber ev interneti için başvuruda bulundum. O günden bu yana kurulum için tarafıma farklı tarihler veri...
Yorumlar