to read complaints and reviews, or file yours.Hijyen Ve Güvenlik Sorunları Nedeniyle Konaklamamı İptal Etmek İstiyorum
Otele girdiğim an itibari ile odanın klozeti değiştirirken kullanılan eldivenle kapımın kolu da değiştirildi hiçbir şekilde temizlik yapılmadı kapının kolunu tutmak için perdeyi kullanıyorum zaten görselde tabaklar yemek kapları ızgaranın yapıldığı alanın üstündeki vantilatör açıkça görünüyor ızgara yapılırken o vantilatörden yağlar yemeğin üstüne dökülüyor ve tezgaha dökülüyor. Bütün bu hijyen problemlerinin arasında bir de güvenlik sorunu var yaptıkları ızgara sırasında yağ sıçradı ve yüzüm yandı. Izgarayı yapan ne yapayım ya abla diye cevap veriyor özür dilemek bile yok. Tatilbudur hiçbir şekilde sorunumu çözmem için yardımcı olmuyor burada daha fazla konaklamak istemiyorum ben buraya dayak yemeye değil tatil yapmaya geldim ve çocuklarımın ne kendimin güvenliğinin sağlandığına inanıyorum o yüzden acilen çözüm bekliyorum.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Değerli Misafirimiz, Başvurunuza istinaden talebiniz ilgili ekiplere aktarılmış olup gerekli incelemeler sağlanmıştır.Talep etmiş olduğunuz iptal iade süreci otel yönetimi tarafından kabul edilmemiştir. Acentemizin bu süreçte otel yönetiminin kararlarına müdahale etmek şansı bulunmamaktadır. Hizmet ve satış sözleşmenizde de bu durum "5.8- Tüketici tarafından turun/hizmetin başlamasından 30 gün öncesine kadar sebep gösterilmeksizin yapılan iptallerde, ödenmesi zorunlu vergi, harç ve benzeri yasal yükümlülüklerden doğan masraflar hariç olmak üzere ödediği bedel Tüketiciye iade edilir.Tarafınızdan şartları seçilerek satın alınmış olan rezervasyonunuzda herhangi bir hizmet eksikliği bulunmamaktadır..Bu doğrultuda Acente olarak herhangi bir hatalı işleyişimiz bulunmamaktadır. Gerekli bilgilendirmeler ilgili birimlerimizce paylaşılmıştır. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
