to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Mamak Mutlu Mahallesi’indeki adresime Türk Telekom üzerinden mevcut internet aboneliğimin fibere taşınması için yaklaşık 3 ay önce başvuru yaptım. Binamıza kadar fiber altyapı gelmiş olmasına rağmen, eve bağlantı için tarafıma defalarca gün ve saat verilmesine karşın hiçbirinde ekipler gelmedi. 04.12.2025, 21.01.2026 ve 06.02.2026 tarihlerinde randevu oluşturuldu, ancak her seferinde beklememize rağmen kimse gelmeyip işlem yapılmadı.
Bu süreçte 262505314, 265803688 ve 266640487 numaralı kayıtlar açıldı. Müşteri hizmetlerini en az 5 kez aradım, her aramamda yeni bir randevu verildi ancak verilen randevuların hiçbiri yerine getirilmedi. Üstelik fiber altyapı geldiği için mevcut altyapıdan sağlanan internetimin de kısıtlanabileceği, yani hızın düşürülebileceği bilgisi tarafıma iletildi. Şu anda eski altyapı üzerinden internet kullanıyor olsam da hız oldukça yavaş ve verimli bir hizmet alamıyorum.
Hem fibere geçişimin bir türlü tamamlanmaması hem de mevcut internet hızımın düşük olması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Türk Telekom’dan talebim, adresime en kısa sürede ekip gönderilerek fiber bağlantımın yapılması ve hızlı, kesintisiz internet hizmetini bir an önce kullanmaya başlayabilmem için gerekli tüm işlemlerin ivedilikle tamamlanmasıdır.
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, Ankara Mamak Kutlu Mahallesi’indeki adresim için yaşadığım fiber altyapı geçiş süreci nedeniyle ciddi bir mağduriyet ve hayal kırıklığı yaşıyorum. Mevcut altyapım bakır kablo olmasına rağmen, yaşadığım bölgeye geç de olsa fiber altyapı getirildi. Bunun üzerin...
21 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom’dan Fiber 1000 evde internet aboneliği başvurusu yaptım. Birkaç gün sonra arandım ve kurulum için gün içerisinde ekiplerin geleceği söylendi. Ancak kimse gelmedi. Akşam tekrar aradığımda, hattımda sorun olduğu ve ertesi gün ekiplerin gelip çözeceği belirtildi. Er...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için müşteri hizmetleri tarafından defalarca kez fiber altyapıya geçmem gerektiği, bunun zorunlu olduğu yönünde a...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde uzun süredir hız düşüklüğü yaşıyordum. Eylül ayında binamızın altyapısı değiştirilerek fibere dönüştürüldü, ancak bu tarihten itibaren yaşadığım süreçte ciddi mağduriyet oluştu. Eylül ayından bu yana ev internetimin fiber dönüşümü için toplam 4 kez randevu veri...
Kasım 2025 tarihinden bu yana Türk Telekom evde internet aboneliğim için adresimde yapılması gereken fiber optik dönüşümle ilgili defalarca mağduriyet yaşıyorum. Aynı zamanda Tivibu hizmetim de olmasına rağmen bağlantı kurulmadığı için bu hizmetten de yararlanamıyorum. Fiber optik dönüşümü için bug...
Yorumlar