Randevu İptali Ve İletişimsizlik Nedeniyle Tam Gün Boşa Gitti

Türk Telekom, mevcut internet aboneliğimiz için “Türk Telekom fiber dönüşüm” kapsamında modemimizi fiber ile değiştirmeyi teklif etti ve bu işlem için randevu oluşturuldu. İlk randevu tarihi olarak 7 Mart verildi, ancak bu randevu bir gün öncesinden iptal edildi ve tarih olarak 14 Mart’a ertelendi. Buna rağmen kabul edip beklemeyi kabul ettik.

14 Mart için bu kez 13.30–18.00 saatleri arasında bir randevu aralığı verildi, bu kadar geniş bir zaman aralığını da ilk kez gördüm. Yine de tüm günümüzü buna göre planlayıp cumartesi gününü tamamen evde geçirdik. Bütün gün evde olmamıza rağmen ne gelen oldu ne giden, ne de herhangi bir arama yapıldı. Çalışan insanlar olarak hafta içi zaten tüm gün dışarıdayız, tek tatil günümüzden feragat edip bekledik ve tüm günümüz boşa gitti.

Bu süreçte yaşadığımız iletişimsizlikten ve randevuya hiç uyulmamasından dolayı ciddi anlamda mağdur olduk ve büyük bir saygısızlık olarak görüyorum. Yaşadığımız bu durumun herkes tarafından bilinmesini ve benzer şekilde mağduriyet yaşanmamasını istiyorum.