to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 35 Mbps hızında hizmet alıyorum ancak son 5 gündür arıza nedeniyle hiç internet hizmeti alamıyorum. Bağlantım tamamen kesik olmasına rağmen yapılan hiçbir işlem sorunu çözmedi.
Müşteri numaram 8859834189. Arıza için defalarca randevu kaydı oluşturdum, bugün için de iki farklı randevum olmasına rağmen hiç kimse gelmedi. Üstelik ekip gelmediği halde, bilgim ve isteğim dışında, “talebimden vazgeçmişim” şeklinde not düşülerek arıza kaydım kapatılıyor ve tekrar yeni randevu veriliyor. Her seferinde aynı durum yaşanıyor, belirtilen saatte ve sonrasında gelen ya da ilgilenen olmuyor.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini arayıp randevularımı yeniledim ve ayrıca şikayet kaydı da oluşturdum ancak somut bir çözüm üretilmedi, hâlâ internetsiz durumdayım. Arızamın acilen giderilmesini, gerçekten ekip yönlendirilerek bağlantımın düzeltilmesini ve randevuların benim onayım olmadan kapatılmamasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım hizmet kaybı nedeniyle mağduriyetimin de giderilmesini istiyorum.
11.12.2025 tarihinde saat 12.50’den beri Türk Telekom ev internetim tamamen kesik. Yaklaşık bir haftadır evimde internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı ve şikayet oluşturdum. O kadar baştan savma çalışıyorlarki sorun çözülmeden şikayet kapatılıyor internet gelmeden arıza kaydı kapatılıp tekrar acıy...
Türk Telekom ev internetimi daha önce dondurmuştum ve tekrar açtırdıktan sonra 35 Mbps’lik paketimde 08.04.2026 tarihinden bu yana internet hizmetimle ilgili sorun yaşamaktayım. Bu tarih itibarıyla arıza kaydı açtırmama rağmen adresime gelen hiçbir ekip olmadı ve sorun hâlâ giderilmedi. 14.04.2026 ...
Türk Telekom üzerinden 35 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 15 gündür evimde internet tamamen kesik durumda ve bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen net bir bilgi alamadım. Her aradığımda farklı bir tarihten bahsediliyor, kimse net bir çözüm tarihi veremiyor, her verile...
Türk Telekom evde internet hizmetimde 35 Mbps limitsiz paket kullanıyorum. 31.01.2026 tarihinden beri internetim arızalı olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Arıza için 5505****83 numaralı kayıt açıldı ancak günlerdir sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda her sefer...
Yorumlar