Randevu İhmal Ve Eksik Kurulum Nedeniyle Yaşanan Ağır İnternet Nakil Mağduriyeti

Abdullah

27 Nisan 15:36

106

20 Nisan 2026 tarihinden itibaren Türk Telekom sabit internet nakil işlemim için defalarca randevu almama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. En son 27.04.2026 tarihinde ise, operatör değişikliği yapacağımı belirtmem üzerine bu kez randevuya saatinde gelindi.

Ancak bu sefer de sadece kurulum yapıldı, kablo hattının içeri çekilmesi için gerekli teçhizatın (örneğin matkap gibi) teknik ekipte bulunmadığı görüldü ve işlem tamamlanmadı. Uzun süre boyunca oyalandıktan sonra böyle eksik ve yetersiz bir hizmetle karşılaşmak, ciddi mağduriyet yaşamama neden oldu. Türk Telekom ismine yakışmayan bu durumun kabul edilebilir hiçbir tarafı olmadığını özellikle belirtmek istiyorum.

İzmir Menemen Seyrek adresimde, Yalın 50 Mbps’ye kadar Limitsiz Fiber (h) Paketi kapsamında bulunan sabit internet aboneliğim için yaşadığım bu süreç nedeniyle, abone numaram 1786886585 üzerinden mağduriyetimin giderilmesini ve faturamda indirim veya uygun bir telafi yapılmasını talep ediyorum. Benzer sorunların bir daha yaşanmaması için gerekli kontrollerin ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Orçun sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom İnternet Nakil İşlemi Gerçekleşmedi Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum

Orçun

Türk Telekom

24 Mart 17:11

194

13.03.2026 tarihinde Türk Telekom sabit internet hattım için nakil işlemi başlattım ve ertesi güne randevu verildi. Ancak verilen randevu gününde hiçbir ekip gelmedi. O günden bu yana her gün tekrar randevu alıyoruz fakat nakil işlemi yapılmıyor, yalnızca her seferinde şikayet formu oluşturuluyor ve...

turk-telekom-internet-nakil-islemi-gerceklesmedi-ve-ucret-iadesi-talep-ediyorum-2.jpg

turk-telekom-internet-nakil-islemi-gerceklesmedi-ve-ucret-iadesi-talep-ediyorum-1.jpg

İnternet Nakil İşlemi İçin Uzun Bekleme Süresi Ve Yüksek Ücret Mağduriyeti

Anıl

Türk Telekom

14 Aralık 2025 12:19

518

Türk Telekom sabit ev interneti aboneliğimi İzmir’in Karşıyaka ilçesinden Bayraklı ilçesine taşımak için nakil başvurusunda bulundum. Buna rağmen tarafıma nakil işlemi için en erken randevu tarihi olarak 10 Ocak 2026 verildi. Türkiye’nin en büyük üçüncü şehrinde internet nakil işlemi için 25 gün son...

Vildan sonuçtan hiç memnun değil

Sabit İnternet Kurulumunda Tekrarlanan Randevu Sorunları Ve Çözüm Yokluğu

Vildan

Türk Telekom

24 Aralık 2025 19:53

146

Türk Telekom’dan sabit internet başvurusu yaptım ve 18 Aralık’tan bu yana kurulum süreci bir türlü tamamlanmadı. Bugün itibarıyla beşinci kez randevu verildi; ancak her defasında kimse gelmeden gün bitiyor ve kurulum yapılmıyor. Verilen randevulardan sadece bir tanesinde “yoğunluk” gerekçesi bildir...

1 Yorum

Özge sonuçtan hiç memnun değil

Sabit İnternet Nakilinde Uzun Süreli Gecikme Ve İletişimsizlik

Özge

Türk Telekom

15 Ocak 15:02

526

Türk Telekom sabit internet aboneliğim için 17.12.2025 tarihinde nakil talebi verdim, ancak bugün 15.01.2026 olmasına rağmen nakil işlemi hâlâ tamamlanmadı ve her defasında yalnızca erteleniyorum. Abonelik başlangıç tarihim 13.05.2022, hizmet numaram 703 817 4297’dir. Süreçte önce adresin hatalı gi...

sabit-internet-nakilinde-uzun-sureli-gecikme-ve-iletisimsizlik-1.pdf

1 Destek

Yanlış Adres Kaydı Nedeniyle Fiber Nakil İptali Ve Acil Çözüm Talebi

Caner

Türk Telekom

28 Şubat 19:03

244

Türk Telekom fiber internet nakil işlemimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 27.02.2026 tarihinde nakil başvurusu yaptım, ancak çağrı merkezindeki görevli adresimi sisteme yanlış girdiği için nakil işlemim iptal edilmiş. 28.02.2026 tarihinde saat 11.00 civarında adresin yanlış olduğu ve bu ned...