Randevu Gelmeyen Fiber Kurulumundan Yaşadığım Mağduriyet

Türk Telekom’dan fiber internet başvurusu yaptım, bu başvuru üçüncü kez tekrarlanmasına rağmen hâlen kurulum için gelen olmadı. 17.03.2026 tarihinde sabah 08:00 ile 13:30 saatleri arasında randevu verildi, ancak belirtilen zaman aralığında hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kaydın inceleneceği söyleniyor, fakat ne bir dönüş yapılıyor ne de somut bir işlem gerçekleştiriliyor. Randevu verilip gelinmemesi ve şikayet sonrasında inceleme yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte müşteri numaram 268539205 üzerinden oluşturulan başvurularımın incelenmesini, neden randevuya gelinmediğinin açıklanmasını ve fiber internet kurulumumun bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.