to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom kurumsal hattımın tarifesini yenilemek için yaklaşık 3 aydır Kocaeli Türem Bilişim Türk Telekom kurumsal bayinizle telefon ve WhatsApp üzerinden sürekli iletişime geçiyorum. Defalarca aramama ve yazmama rağmen tarafıma randevu veriliyor, ancak her seferinde “geleceğiz” denilip erteleniyor ve kimse gelmiyor.
Bu süreçte hattımın taahhüt yenilemesi yapılmadığı için bu ay taahhütsüz fatura ödemek zorunda kaldım ve faturam yaklaşık 4.500 TL geldi. Oysa taahhütlü iken aylık yaklaşık 1.500 TL ödüyordum. Kurumsal hat numaram 5333****53 olup, yaşadığım bu ihmal ve oyalama nedeniyle fazladan ödediğim tutar yüzünden maddi zarara uğradım.
Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapmadan önce, tarafıma yansıtılan bu yüksek faturadaki fazla ödediğim tutarın iadesini ve yaşadığım sorunlar nedeniyle farklı bir operatöre geçiş yapmam durumunda çıkabilecek olan cayma bedelinin de tarafınızca karşılanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.
Türk Telekom faturalı hattımı 07.12.2025 tarihinde Vodafone’a taşıdım. Hattımı taşımadan önce tarifemi taahhütsüz olarak kullanıyordum, herhangi bir cayma bedelim ya da ödenmemiş faturam bulunmamaktaydı. Buna rağmen 09.11.2025–09.12.2025 dönemine ait faturam 1.097 TL olarak görünmektedir. Bu hatta ...
Türk Telekom internet ve Tivibu hizmetlerimin taahhüt süresi haziran sonunda bitti. Ancak tarafıma herhangi bir şekilde aranarak ya da etkili bir bilgilendirme yapılmadı. Temmuz ve ağustos aylarında, normalde 350 TL ödediğim hizmetler için taahhütsüz şekilde toplamda 1300 TL fatura kesildi. Hesap nu...
Türk Telekom Taahhüt İptalini Yapmadı, Mağdur edildim. Türk Telekom hattım için taahhüt sürem 9 Nisan’da sona eriyordu. 10 Nisan’a geçmeden önce, yani zamanında müşteri hizmetlerini arayarak taahhüt iptali talebimi ilettim. Ancak her zamanki gibi uzun süre hatta bekletildim, oyalandım ve hiçbir işle...
Türk Telekom faturalı hattımda taahhüt sürem bitmesine rağmen hattımı faturaya geçirmek istediğimde, taahhüt sürem sıfır gün olarak görünmesine rağmen cayma bedeli olduğu söylenerek işlemi gerçekleştirmediler. Telefonda beni bir saat müşteri hizmetlerine bağlamam için bekletirken gece 12’ye kadar be...
Yorumlar